Основные функции менеджмента в туриндустрии (на примере гостиничного предприятия —————)
В основе системы контроля лежат следующие критерии: эффективность — выполнение обязательств, затраты на устранение недостатков и контроль; эффект влияния на работников — обучение, удовлетворение, страх, конфликт, стресс; выполнение задач — качественная и количественная оценка, достоверность; определение границ -соблюдение законодательных норм, прав и свобод личности. Принципы управления — закономерности и правила поведения руководителей при осуществлении управленческих