Вербальный имидж руководителя в образовательной организации

Деловое общение руководителя должно быть эмоционально комфортным, создавать обстановку внутренней безопасности для собеседника, создать условия для раскрытия индивидуальности собеседника и т.д. Искусство общения проявляется в том, как руководитель образовательной организации находит контакты и нужный тон общения с учащимися и их родителями, с педагогами, с обслуживающим персоналом организации и с вышестоящим руководством в определенных ситуациях; каким образом организует их работу, включая решение учебно-познавательных задач; как он создает атмосферу во время собраний; использует ли свою интуицию в ведении беседы. Цель вербального имиджа состоит в том, чтобы расположить людей к общению, побудить их к большей душевной щедрости.
В формировании вербального имиджа руководителя образовательной организации, наряду с вышеперечисленными аспектами также играют важную роль уместность, выразительность, чистота речи, умение поддерживать диалог в процессе коммуникации, грамотность речи демонстрация яркой личности коммуникатора. Помимо этого, нельзя забывать о паравербальных характеристиках общения (тембр, скорость, тон паузы). Речевое поведение человека служит индикатором его общей эрудиции, особенностей интеллекта, мотивации поведения и эмоционального состояния. По нему можно также определить эмоциональную напряженность человека, которая проявляется в выборе слов и стиле построения фраз. Речевое мастерство человека часто неосознанно, интуитивно, во многом опирается на ассоциации слушателей.
Речевое мастерство руководителя образовательной организации включает в себя и сценическую речь, и культуру речи, и ораторское искусство, и искусство импровизации. По сути, все эти аспекты имеют одну и ту же цель — овладение живой, грамотной, выразительной и убедительной речью.
Таким образом, в речевой практике современного руководителя образовательного учреждения именно устная речь приобретает важнейшее значение. Он должен уметь формулировать ясные, точные высказывания. Не менее важно для руководителя на высоком уровне владеть ораторским искусством, знать, что красноречие неразрывно связано с освоением правил публичного выступления.