Приём заказов:
Круглосуточно
Москва
ул. Никольская, д. 10.
Ежедневно 8:00–20:00
Звонок бесплатный

Великие компании мира: ошибки и открытия в области управления

Диплом777
Email: info@diplom777.ru
Phone: +7 (800) 707-84-52
Url:
Логотип сайта компании Диплом777
Никольская 10
Москва, RU 109012
Содержание

Структура встречается в торговых компаниях сегмента b2с, у которых развита сеть региональных филиалов. Старшие менеджеры или управляющие в регионах координируют полный цикл работы территориальных подразделений. Линейные менеджеры или продавцы ведут клиента от первого контакта до совершения покупки и пост продажной поддержки.
Достоинства и недостатки:
Плюсы: каждый руководитель отвечает за свою локализацию; удобно анализировать прибыльность торговой точки и вовремя проводить диверсификацию бизнеса.
Минусы:
Региональные сотрудники могут скрывать или не полностью доносить информацию до центрального руководства. Оптимально: для крупных и средних компаний розничного сегмента с филиальной сетью.
Где реализовано:
Компании «М.ВИДЕО», MEDIA MARKT, X5 RETAIL, IKEA.
Детализируем мировой опыт управления на примере его проецирования на управления в компании «М.ВИДЕО»
Дирекция розничных продаж в компании состоит из двух больших блоков — бэк-офиса, который занимается поддержкой и развитием розничных магазинов, и фронт-офиса, то есть их сотрудников: продавцов, менеджеров, директоров, кладовщиков, сервис-инженеров, кассиров — общей численностью 13 тыс. человек.
Четыреста розничных магазинов поделены на шесть дивизионов по географическому признаку: Южный, Сибирский, Восточный и др.
Во главе каждого дивизиона стоит директор, который структурно относится к бэк-офису компании. В свою очередь, дивизионы делятся на пять-шесть более мелких единиц — регионов, у каждого из которых есть управляющий (региональный менеджер).
Поддержку розницы осуществляет центральный офис; эта функция не дублируется на уровне регионов.
Такая структура для розничной сети максимально эффективна. С одной стороны, нет лишних управленческих позиций [4].
Тактическое управление и контроль идет из центрального офиса. С другой стороны, локальные управляющие в регионах самостоятельно принимают оперативные решения. Кроме того, никакие другие подразделения центрального офиса, например, отдел маркетинга, не ведут прямых коммуникаций с магазинами [4, с.73].
Всю информацию аккумулирует дирекция розничных продаж, которую затем передает рознице. Это позволяет избежать путаницы.

Diplom777
Diplom777
Поделиться курсовой работой:
Поделиться в telegram
Поделиться в whatsapp
Поделиться в skype
Поделиться в vk
Поделиться в odnoklassniki
Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Похожие статьи
Раздаточный материал для дипломной работы образец

Когда студент выходит на защиту перед экзаменационной комиссией, ему требуется подготовить все необходимые материалы, которые могут повысить шансы на получение высокого балла. Один из таких

Читать полностью ➜
Задание на дипломную работу образец заполнения

Дипломная — это своеобразная заключительная работа, которая демонстрирует все приобретенные студентом знания во время обучения в определенном вузе. В зависимости от специализации к исследовательским работам

Читать полностью ➜