Анализ понятия работоспособности показал, что работоспособность человека является качеством человека, которое поддается внешнему воздействию. С целью повышения управляемости работоспособности человека исследователи стремятся определить набор факторов, влияющих на это качество. Без управления работоспособностью она склонна неконтролируемо снижаться (рисунок 1.2.).
Рисунок 1.2. Фазы снижения работоспособности
Источник: составлено автором на основе материалов Якупова А.А. Проблема восстановления работоспособности персонала в условиях повышенных эмоциональных нагрузок// Научный журнал. 2017. С. 41-46.
Неконтролируемое снижение работоспособности сотрудника, в итоге часто приводит к возникновению устойчивого состояния эмоционального и профессионального выгорания, основными симптомами которого и являются утомление и чувство усталости. Поэтому исключительно важно выявить все факторы, влияющие на работоспособность, чтобы повысить управляемость этого процесса и не допустить выгорания работников.
Факторы работоспособности принято разделять на две группы:
факторы внешние: связанные с рабочим процессом и рабочей средой;
факторы внутренние: связанные с субъектом труда.
Внутренние факторы представлены личностными особенностями индивида (темперамент, тип нервной системы, личностные качества), уровнем его квалификации, стажем работы, анкетно-биографическими характеристиками (пол, возраст), состояние здоровья, состояние мотивации и направленности личности.
Внешние факторы работоспособности еще более многочисленны, нежели внутренние факторы. Так, специфику рабочего процесса описывают такие показатели, как монотонность, сложность, напряженность, интенсивность и длительность. Специфику рабочей среды описывают условия труда, созданные на предприятии, особенности разделения и кооперации труда на предприятии, качество управленческих решений.
Таким образом, условия труда являются важнейшим фактором работоспособности сотрудников, на который работодатель в состоянии влиять. Управление работоспособностью персонала невозможно без совершенствования условий труда.
