Управление поведением работников

Управление персоналом в компании осуществляется на трех уровнях: руководители уровня топ – менеджмента, линейные руководители и специалисты кадровой службы. Основной задачей, которую решает уровень топ – менеджмента, является разработка стратегической политики в сфере управления персоналом. На уровне линейных руководителей обеспечивается оперативное управление работниками, осуществляется управление текущей трудовой деятельностью. В задачи кадровой службы входит организация и обеспечение мониторинга всех систем в сфере управления персоналом.
Самая важная функция — найм сотрудников. Это самый ответственный этап, от которого зависит эффективность остальных функций. На втором месте по важности — мотивация персонала, на третьем — обучение персонала.
Вспомогательные функции следующие:
— организация корпоративных мероприятий,
— решение конфликтных ситуаций,
— проведение психологического тестирования.
Наибольшие затраты идут на найм, обучение и мотивацию персонала — они в совокупности составляют около половины всех затрат.
Классификация функций позволяет построить функционально–стоимостную диаграмму, которая представляет собой графическое изображение функций управления службы персонала рисунок 1.