Теория двух факторов Герцберга

Таким образом, гигиенические факторы не оказывают прямого воздействия на мотивацию, они лишь сдерживают неудовлетворенность трудом. Например, то, что человек получает за свой труд заработную плату, а также трудится в стабильной компании, это влияет на его заинтересованность в достижении организационных целей незначительно. Однако кризис в организации или длительные задержки заработной платы могут стать причиной роста неудовлетворенности сотрудника, что может обернуться снижением эффективности его труда. Следовательно, гигиенические факторы представляют собой своеобразный базис, необходимый для начального взаимодействия работника и организации.
Для того, чтобы мотивировать сотрудников, руководство должно использовать факторы-мотиваторы, такие как система карьерного роста, участие в управлении, системы развития сотрудников. Отсутствие факторов-мотиваторов может негативно сказаться на удовлетворенности персонала трудом.
Хотелось бы отметить, что деление факторов на мотивирующие и гигиенические можно считать условным, поскольку для каждого человека в разные моменты времени одни факторы могут больше влиять на удовлетворенность трудом, чем другие. Следовательно, разработку системы мотивации стоит начинать с анализа структуры потребностей коллектива, а уже потом определять какие факторы для данных сотрудников гигиенические, а какие будут реально повышать удовлетворенность трудом.
Также в рамках исследования целесообразно сравнить теорию Герцберга с теорией Маслоу, поскольку последняя является своего рода эталонной теорией содержания мотивации труда.
Сравнительная характеристика представлена в таблице 3.
Таблица 3- Сравнительная характеристика теорий Герцберга и Маслоу
Критерий Теория А. Маслоу Теория Ф. Герцберга
На кого направлена теория на все категории людей она универсальна преимущественно на офисных работников, специалистов, администрацию
Влияние потребностей на процесс мотивации все потребности в определенной мере мотивируют мотивируют только определенные потребности
Влияние материального стимулирования на мотивацию может стимулировать на определенных этапах не мотивирует (в исключительных случаях)
Отношение к процессу мотивации теория описывает состояние «как есть» теория описывает состояние «как должно быть»
Таким образом, теории А. Маслоу и Ф. Герцберга различаются, несмотря на свою принадлежность к группе содержательных теорий.
Проанализировав теорию двух факторов Герцберга, можно выявить ее следующие «узкие» места:
теория не является универсальной, а стремление стандартизировать при помощи нее процесс мотивации в организации, может закончиться обратным результатом, поскольку людей мотивируют разные факторы;
высокая удовлетворенность трудом не всегда может приводить к росту производительности труда, поэтому стоит учитывать и другие факторы.
Таким образом, в данной части курсовой работы была рассмотрена теория двух факторов Герцберга, данная теория представляет интерес для современной практики управления, но требует адаптации под реалии организации и особенности конкретного коллектива.
Анализ деятельности ООО «БИМ»
Общая характеристика ООО «БИМ»
В рамках данного исследования проанализируем деятельность мебельной фабрики ООО «БИМ», которая расположена в г. Санкт-Петербург. Организация была основана в 1996 году и занимается изготовлением мебели.
Основная информация об организации представлена в таблице 4.
Таблица 4- Общая характеристика ООО «БИМ»
Полное наименование предприятия ООО «БИМ»
Форма собственности частная собственность
Год основания 1996
Юридический адрес г. Санкт-Петербург, проспект Энгельса, 154
Основные направления деятельности производство мебели
Контактные данные 303-86-45
Уставный капитал 10 тыс. руб.
Генеральный директор Флоров Михаил Владимирович
ИНН 7802412604
KПП 780201001
ОГРН 1079847087385
Код ОКПО 83745855
Код ОКАТО 40265 — Выборгский, Город Санкт-Петербург
Форма собственности ОКФС частная собственность
Организационно-правовая форма ОКОПФ общество с ограниченной ответственностью
Коды ОКВЭД 31.0- Производство мебели
31.01Производство мебели для офисов и предприятий торговли
31.02Производство кухонной мебели
31.09Производство прочей мебели
33.12Ремонт машин и оборудования
46.47Торговля оптовая мебелью, коврами и осветительным оборудованием
46.47.1Торговля оптовая бытовой мебелью
46.65Торговля оптовая офисной мебелью
47.59Торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах
47.59.1Торговля розничная мебелью в специализированных магазинах
На сегодняшний день ООО «БИМ» производит мебель следующих видов: диваны; кресла, кровати; тахты, мебельные комплекты, шкафы, тумбы, столы. Следовательно, ассортимент продукции предприятия достаточно широк, что позволяет удовлетворить пожелания самого требовательного клиента. Стоит отметить, что ООО «БИМ» ориентирована преимущественно на розничных покупателей, поэтому ее продукция представлена в различных мебельных магазинах, кроме того, организация осуществляет продажу мебели и самостоятельно через выставочный зал.
Миссия организации ООО «БИМ обозначена как производство качественной мебели по доступным ценам.
ООО «БИМ» — коммерческое предприятие, а значит его ключевой целью является получение и максимизация прибыли. Кроме того, на сегодняшний день организация стремиться выйти на рынок корпоративных заказов, укрепить свою позицию на розничном рынке.
Согласно рисунку 4 структура исследуемой организации является линейно-функциональной. У данной структуры есть как преимущества, так и недостатки.
Итак, преимуществами данной структуры являются:
четкое разделение обязанностей и понятность своего места в организации для сотрудников;
повышение эффективности принимаемых решений за счет специализации руководителей,
создание возможностей для карьерного роста.
К недостаткам структуры можно отнести:
снижение адаптивности организации за счет усложнения коммуникаций и возникновения дополнительных иерархических уровней;
возможность отхода от общей цели ради целей частных;
низкая самостоятельность персонала, что негативно сказывается на мотивации.