Приём заказов:
Круглосуточно
Москва
ул. Никольская, д. 10.
Ежедневно 8:00–20:00
Звонок бесплатный

Технология работы службы консьерж ей в гостинице

Диплом777
Email: info@diplom777.ru
Phone: +7 (800) 707-84-52
Url:
Логотип сайта компании Диплом777
Никольская 10
Москва, RU 109012
Содержание

В 1972 году ассоциация стала международной, тогда же появилось и название Les Clefs d’Or, что в переводе означает «Золотой ключ». С тех пор консьержи проводят ежегодные международные конференции, на которых обсуждают сравнительные достоинства авиакомпаний, ресторанов, бутиков и завязывают новые знакомства.
Международной ассоциации Les Сlefs d`Or, или «Золотые ключи консьержей», 25 апреля 2012 года исполнилось 60 лет.
О важности функции, выполняемых консьержами, свидетельствует создание профессиональной организации консьержей UPPGH (Union Proffiessionalle des Portiers des Grand Hotels). Вступление в эту престижную организацию помогает эффективно обмениваться опытом с коллегами по всему миру и выводит работу отеля на новый уровень.
Консьержи, входящие в ассоциацию носят на лацкане пиджака особый значок – два скрещенных золотых ключа.

Рисунок 1- Значок «Золотые ключи»

Смысл эмблемы в том, что консьерж может открыть гостю любые двери. «Золотые Ключи» являются символом не только качественного сервиса, но и ответственности за принадлежность к Международному Союзу консьержей.
Сегодня ассоциация насчитывает 3379 членов по всему миру, и консьержи с «Золотыми ключами» обслуживают порядка 125 миллионов постояльцев. На данный момент среди «Золотых ключей» женщин всего 17%. И это уже прогресс, в 1975 году на ежегодном конгрессе присутствовали всего 3 женщины.
В каннском отеле Martinez 7 консьержей входят в ассоциацию «Золотых ключей» . Они являются ведущими членами команды отеля, советчиками, вдохновителями идей.
Российской ассоциации «Золотых ключей» 11 лет, на сегодняшний день в ней состоят 40 консьержей из 22 гостиниц трех российских и двух украинских городов.
Согласно правилам «Les Clefs d’Or», консьерж имеет право получить «золотые ключи» только после 5 лет работы в отеле, как минимум 3 из которых в должности консьержа.
Консьержи всего мира держат связь друг с другом чуть ли не круглосуточно, добывая информацию для гостей. В целом по миру слеты «Золотых ключей» проводятся довольно часто. Например, в Мюнхене и в Афинах слеты бывают несколько раз в месяц, в Стамбуле консьержи собираются еженедельно.

Diplom777
Diplom777
Поделиться курсовой работой:
Поделиться в telegram
Поделиться в whatsapp
Поделиться в skype
Поделиться в vk
Поделиться в odnoklassniki
Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Похожие статьи
Раздаточный материал для дипломной работы образец

Когда студент выходит на защиту перед экзаменационной комиссией, ему требуется подготовить все необходимые материалы, которые могут повысить шансы на получение высокого балла. Один из таких

Читать полностью ➜
Задание на дипломную работу образец заполнения

Дипломная — это своеобразная заключительная работа, которая демонстрирует все приобретенные студентом знания во время обучения в определенном вузе. В зависимости от специализации к исследовательским работам

Читать полностью ➜