Технология работы с постоянными гостями гостиницы. Программы лояльности клиентов в гостинице - курсовая работа готовая
Приём заказов:
Круглосуточно
Москва
ул. Никольская, д. 10.
Ежедневно 8:00–20:00
Звонок бесплатный

Технология работы с постоянными гостями гостиницы. Программы лояльности клиентов в гостинице

Диплом777
Email: info@diplom777.ru
Phone: +7 (800) 707-84-52
Url:
Логотип сайта компании Диплом777
Никольская 10
Москва, RU 109012
Содержание

Существование стандарта системы, синхронизирующей и описывающей методику выполнения каждой из этих задач, позволит любой компании гарантированно улучшить свои отношения с клиентами, что обязательно приведет к росту ее экономических показателей [50]. В настоящее время таким стандартом является система, основанная на индексе Net Promoter Score.
Следующий этап — построение новой системы работы с клиентами, которая в максимальной степени будет нивелировать существующие недостатки и обеспечивать выполнение главной цели – повышение лояльности и удовлетворенности у клиентов компании [11].
При этом правильно построенная система управления взаимоотношениями с клиентами должна соответствовать следующим требованиям: формировать правильный тип лояльности; система работы с клиентами должна дифференцировать клиентов в зависимости от их привлекательности и уровня лояльности, т.е. наиболее прибыльные и лояльные клиенты должны иметь больше привилегий, чем менее привлекательные и менее лояльные [8].
Все компании должны стремиться к повышению лояльности и максимальному увеличению доли клиента. «Гонка за лояльностью» никогда не прекращается. Пусть не существует четких руководств, которые облегчили бы использование методов маркетинга лояльности в какой-либо конкретной индустрии, но понимание истории и развития маркетинга лояльности клиентов может в чем-то облегчить процесс формирования стратегии. Рассмотрение ряда примеров из реальной жизни поможет маркетологам сократить время, затрачиваемое на разработку стратегии управления лояльностью клиентов, а также избежать некоторых классических ошибок.

Diplom777
Diplom777
Поделиться курсовой работой:
Поделиться в telegram
Поделиться в whatsapp
Поделиться в skype
Поделиться в vk
Поделиться в odnoklassniki
Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Похожие статьи
Раздаточный материал для дипломной работы образец

Когда студент выходит на защиту перед экзаменационной комиссией, ему требуется подготовить все необходимые материалы, которые могут повысить шансы на получение высокого балла. Один из таких

Читать полностью ➜
Задание на дипломную работу образец заполнения

Дипломная — это своеобразная заключительная работа, которая демонстрирует все приобретенные студентом знания во время обучения в определенном вузе. В зависимости от специализации к исследовательским работам

Читать полностью ➜