Роль и функции решения в процессе управления

С точки зрения выполняемой функции в общем виде управленческое решение представляет собой процесс поиска целесообразных и рациональных вариантов деятельности, базирующийся как на выборе наилучшего варианта из известных на основе их анализа применительно к конкретным ситуациям, так и на синтезе новых, ранее не используемых решений.
Среди наиболее важных этапов процесса выработки решения необходимо отметить [13; 15]:
осознание задачи и разработка предварительного решения на создание процесса разработки решения;
уточнение решения на создание процесса разработки решения, планирование работы, создание системы контроля за процессом и качеством разработки решения;
уточнение и детализация задач, определение мероприятий, которые необходимо осуществить, для достижения поставленных целей;
анализ факторов внешней и внутренней среды, оказывающих влияние на достижение цели;
прогнозное моделирование деятельности по достижению цели;
согласование проекта решения с исполнителями;
выбор одного из вариантов решения и доведение его до исполнителей.
Содержанием управленческого решения служит краткое изложение принятого варианта по достижению цели. Решение должно предусматривать организацию взаимодействия, обеспечения и оперативного контроля процессов реализации решения. Оно должно включать задачи, которые необходимо выполнить исполнителям [3, с. 104]:
низшие уровни иерархии – задачи по осуществлению, реализации самого решения;
более высокие уровни – задачи по осуществлению планирования, организации, мотивации, коммуникации и контроля.
В связи с функциональными особенностями управленческого решения, оно выполняет минимум три функции: направляющую, организующую и мотивирующую.
Направляющая функция управленческого решения состоит в том, что оно принимается исходя из долговременной стратегии развития организации: это целеполагание, выбор и обоснование стратегии развития, крупномасштабных структурных изменений.
Организующая функция управленческого решения проявляется в необходимости согласования действий исполнителей, частей и элементов управляемой системы для реализации поставленных задач в запланированные сроки и необходимого качества.
Мотивирующая функция управленческих решений заключается в согласовании интересов каждого члена организации и в трансформации их в единый вектор, единое направление для достижения стратегических целей организации. Эта функция реализуется через систему организационных мер, экономических стимулов и социально-психологических оценок.
Таким образом, любое управленческое решение выполняет как минимум три функции: направляющую, организующую и мотивирующую. Функции принятия решений тесно взаимосвязаны с процессом принятия управленческих решений. Если выбранный вариант решения не приводит к достижению желаемого результата, то возникает необходимость в реализации корректирующих действий, начиная от переосмысления первоначальной задачи и возобновления поиска альтернативных вариантов, и заканчивая уточнением процедур анализа и контроля.