Разработка стратегии информационного обеспечения деятельности службы управления персоналом в организации

Практика внедрения стратегии информационного обеспечения в зарубежных странах показала, что данная методология получила в них очень широкое распространение. Коммерческие и некоммерческие организации смогли более или менее быстро адаптироваться к новой системе, в первую очередь благодаря тому, что при ее создании авторы опирались на традиционные системы оценки, используемые в зарубежных странах, в первую очередь в США и странах Европы. Однако, опираясь а опыт зарубежных компаний, многие ученые утверждают, что могут возникнуть следующие трудности.
1. Размытость внедрения стратегии информационного обеспечения. Очень трудно оценить сам процесс внедрения стратеги в организации, так как для получения объективных результатов требуются годы. За это время многое в деятельности организации меняется. Внедрение на первом этапе, то есть разработка стратегических целей для топ-менеджмента, а при продвижении дальше возникают проблемы.
2. Отсутствие быстрых результатов. Получение оцениваемых результатов деятельности компании возможно только в течение нескольких лет собственно реализации стратегического плана.
3. Невозможность разработки стратегии без инициативы топ-менеджмента. При разработке стратегии для отдельного подразделения организации, достоинства стратегии не используются в рамках всей организации, и в результате получается гораздо меньший эффект.
4. Трудность оценки важности ключевых показателей. Выбор ключевых показателей – достаточно ответственный и неоднозначный процесс. Особенно это становится очевидным, когда происходит определение нефинансовых показателей. Финансовые показатели в организациях отслеживаются постоянно, а вот определение нефинансовых показателей, тем более на первом этапе, достаточно сложно из-за их неоднозначности. При оценке показателей имеет смысл расположить их по степени значимости в каждой из четырех перспектив и оставить не более пяти ключевых и наиболее важных из них по каждой перспективе [4].
Что касается информационного обеспечения управления в Японии, то основополагающей особенностью является менталитет. Так, основными особенностями являются:
– общеэтнические черты, к которым относят трудолюбие, уважение к окружающей среде, практицизм;
– черты группового поведения характеризуются уважением к авторитету, чувством долга, высоким уровнем дисциплины;
– черты личности базируются на таких особенностях как аккуратность, честность, стрессоустойчивость.
Упомянутые особенности позволяют эффективно контролировать персонал. Японский национальный характер представляет собой редкостную комбинацию устойчивости, преемственности, постоянства с колоссальной адаптивностью к любым, самым резким изменениям внешней среды. В настоящее время в виду происходящей чрезвычайной ситуации связанной с цунами и пожаром на атомной станции в стране не наблюдается ни одного случая мародерства и паники. Этот факт является подтверждением стойкости и терпеливости характера японского гражданина.
Рассматривая вопрос об информационной обеспеченности с технической точки зрения можно сказать, что Япония является лидирующей страной в создании и использовании новейших технологий, применяемых в менеджменте в том числе. Новейшие IT решения являются заслугой современной Японии. Успешная реализация программ «Электронная Япония II» и «Электронная Япония» сформировали в мире одну из передовых телекоммуникационных и информационных инфраструктур.
В настоящее время пользователи высокоскоростных каналов Интернета в Японии составляют около 30 млн. человек. Эта цифра составляет более третьей части всех пользователей Интернета в стране (примерно 80 млн. человек). Наиболее популярной технологией является подключение через DSL канал со скоростью приема данных 40 Мбит в секунду. Количество японцев, отдающих предпочтение этой услуге, составляет примерно 14 млн. человек. Кабельным Интернетом в стране пользуется до 3 млн. чел и продолжает расти. Количество пользователей домашней оптоволоконных технологий FTTH стремительно увеличивается. Передача данных таким способом возможна со скоростью до 100 Мбит в секунду.