Повышение эффективности инноваций в системе управления персоналом («на примере салон сотовой связи

Для оценки социальной эффективности кадровых инноваций обычно изучается общественное мнение коллектива по поводу изменений условий труда. Отправной точкой является степень удовлетворенности трудом, а именно состояние сознания, которое продуцирует положительные реакции на процесс реализации ожиданий по тем или иным проблемам производственной жизни.
К социальным показателям удовлетворенности можно отнести следующие [17, c. 48]:
состояние трудового сознания;
формы влияния на состояние;
удовлетворенность процессами трудовой деятельности;
групповые устойчивые реакции в виде общественного мнения и социальные действия людей.
Отметим, что существующая методика «удовлетворенность работой» включает в себя четыре основных блока [3, c. 69]:
направление, то есть удовлетворенность работой в конкретной отрасли или компании;
общение, учитывающее особенности отношений с руководителями и коллегами по работе;
развитие, предполагающее оценку личных перспектив, интереса и разнообразия в работе;
вознаграждение, то есть удовлетворенность работников заработной платой, признанием заслуг и способами нематериальной мотивации.