Организация обучения персонала в современных организациях

Особенности современного мира способствуют изменениям во всех сферах жизни человека, в том числе в бизнесе и как следствие в системе организации профессионального обучения персонала. Каждый год диктует новые изменения в деятельности компании, на развитие которых следует сделать упор, чтобы избежать застоя в функционировании организации.
К приоритетными направлениями обучения персонала в 2019 году можно отнести несколько позиций. Прежде всего, это управленческие, профессиональные и корпоративные компетенции. Профильное образование, обучение производственным процессам и повышение квалификации специалистов в области менеджмента, маркетинга, логистики, законодательства и права, экономики и финансов все еще имеют первостепенное значение.
Руководству следует обращать внимание на развитие так называемых «soft skills» или коммуникативных навыков сотрудников на всех уровнях организации. Обязательным для всех сотрудников компаний является развитие навыков владения компьютерными технологиями. Поэтому расходы на организацию обучения персонала по вышеперечисленным направлениям должны быть заложены в бюджет современных компаний.
Принципиально новым направлением в обучении персонала является онлайн-образование, которое постепенно набирает популярность и на российском рынке. Онлайн-образование персонала стирает рубежи и расширяет возможности современного бизнеса. Все больше передовых компаний отходят от консервативного подхода к организации обучения персонала и организуют развитие компетенций сотрудников с помощью онлайн-образования.
Одним из наиболее успешных проектов массового онлайн-образования является платформа «Coursera», которая недавно запустила специальный сервис, направленный на сотрудничество со многими бизнесами и помогает подобрать им наиболее приемлемый пакет обучающих курсов, отвечающий потребностям организации. В России на сегодняшний день только три компании «Теле 2», «Яндекс» и «Сбербанк» используют платформу «Coursera» для обучения сотруднков.
Одно из актуальных направлений онлайн-обучения в крупных компаниях сегодня подразумеват обязательное развитие «Digital skills» или цифровых навыков, которыми должен владеть каждый сотрудник организации в связи с тотальной компьютеризацией как производственного процесса, так и социальных практик компаний. Еще одним актуальным направлением обучения современных сотрудников является их знакомство с проблемой «Big Data» или проблемой обработки огромного количества данных и предоставление сотрудников основных путей ее разрешения.
Но в процесс онлайн-обучения персонала компании могут быть включены курсы, направленные не только на развитие необходимых профессиональные компетенции, но и курсы, направленные на общее развитие сотрудников. Например, многие компании заказывают для своих сотрудников курсы о том как важно узнавать что-то новое и развивать себя.
В современном бизнесе занял свое место и такой вид обучения как «Blended Learning» или смешанное обучение. Оно включает в себя объединение массовых открытых онайн-курсов, образования в аудитории оффлайн и индивидуального онлайн-образования. В последнее время развивается также модель смешанного образования с тьюторским сопровождениям, с тем чтобы сотрудники компаний имели возможность обратной связи.
Таким образом, подводя итоги первой главы, стоит заметить, что организация обучения персонала является важной функцией каждой современной организации. Именно организованная система обучения, отвечающая вызовам современного мира, способна обеспечить прибыльность компании.
Одним из наиболее значимых аспектов организации обучения сотрудников является грамотная постановка целей обучения, соответствующая реальным потребностям как организации в целом, так и ее персонала. Именно тогда, когда цели обучения со стороны руководства и со стороны сотрудников будут максимально близки, организация сможет извлечь максимальную выгоду от обучения.
Организация обучения персонала — это последовательный процесс, включающий в себя несколько этапов. «Существуют две основных формы организации обучения персонала: с использованием внутренних ресурсов компании и с использованием внешних источников развития персонала». Однако в последнее время передовые компании предпочитают использовать объединение форм обучения «все внутри» и «все вовне». Кроме того, все больше компаний отдают предпочтение активным методом обучения персонала (тренинги, деловые игры, практические занятия).
Условия современного мира способствуют появлению новых тенденций в организации обучения персонала. Они указывают на развитие определенных навыков (Soft Skills и Digital Skills), значение которых было невелико еще несколько лет назад, но является необходимым составляющими компетентного сотрудника сегодня. Требования современного бизнеса делают упор на формирование и развитие у персонала компетенций, которые будут актуальны в будущем, а не только в настоящее время, так как они позволяют компаниям идти в ногу со временем и дают возможность персоналу быть подготовленным к наступающим вызовами времени.