Национальные особенности систем управления

Одним из безусловных преимуществ японской модели менеджмента является специализация работников, так как ее особенностью является непрерывное внутреннее обучение, которое выступает залогом постоянного совершенствования мастерства. Система обучения состоит из трѐх главных пунктов. Во-первых, каждый руководитель должен разбираться в аспектах любой работы на предприятии. Во-вторых, на производстве действует система постоянной ротации кадров, благодаря которой каждый рабочий учится выполнять любые операции в производственном процессе. Конечным результатом данной системы является график смены рабочими своих функциональных обязанностей, по которому они меняют свои обязанности несколько раз в день. Такая особенность характерна только для японской модели менеджмента.
Что касается системы управления, то в большинстве японских компаний она достаточно гибкая. Высший менеджмент часто присутствует на производстве, более того, в целях более быстрого и эффективного решения возникающих проблем, в японских компаниях нередко размещают управляющий персонал прямо в производственных помещениях. Говоря об отношении с подчиненными, большим минусом японской системы управления является высокая степень «близости» между руководством и сотрудниками. Администрация фирм достаточно тесно общается с рабочими, иногда даже работает вместе с ними в цехах. На первый взгляд это преимущество, а не недостаток, но в конечном итоге подобное неформальное общение наравне приводит к тому, что сотрудники перестают испытывать уважение к руководству. Именно поэтому для компаний с подобным стилем руководства митинги являются частым явлением [5].
Различия между американской и европейскими моделями менеджмента прослеживаются в структуре управления. Европейцы, как правило, имеют расширенный объем полномочий и ответственности. Когда у сотрудников достаточно высокий уровень квалификации, они не нуждаются в строгом контроле со стороны руководства. В европейской модели управления на руководителя, прежде всего, возлагаются функции планирования и корректировки, а задача мотивации персонала отходит на второй план. Например, для англичан характерна кастовость в общении. Они ценят профессионализм и сами стремятся к высокой квалификации, возможности получить сиюминутную выгоду англичане весьма напористы.
Однако в долгосрочных проектах они, как правило, пассивны. Они не любят четких временных рамок рабочего дня. В свою очередь немцы педантичны и расчетливы. Они строго планируют свое рабочее время и не тратят, как правило, личное время на выполнение рабочих функций. Они аккуратны и щепетильны в общении, любят титулы и сентиментальны. Обычно хорошо образованны и тактичны. Вместе с тем, французы болезненно реагируют на использование в деловом общении любого другого языка, кроме французского.
Большую роль в профессиональной деятельности они придают связям и знакомствам. Интересующие их вопросы предпочитают не обсуждать и принятие решений стремятся передоверять руководителям. Все перечисленные особенности менталитета американцев, англичан, немцев и французов нашли свое отражение в национальных моделях менеджмента.
В общении всегда вежливы, внимательны, деликатны. Японская и китайская модели менеджмента также имеют определенное сходство. Прежде всего, их объединяет то, что обе модели возникли на основе традиционного общества и ориентированы на ценности этого общества: иерархию, государственность коллективизм, трудолюбие, сотрудничество, стремление к совершенству. Однако национальные модели менеджмента в каждой стране имеют свои собственные особенности, которые заслуживают более внимательного рассмотрения.
Итак, изучив и сравнив основные мировые модели менеджмента, можно сделать вывод, что их нельзя назвать абсолютно идентичными или же совершенно отличными друг от друга. Определенные элементы могут пересекаться во всех трех моделях, но при этом каждая модель имеет свои уникальные особенности, сложившиеся под влиянием национально-исторических факторов.