Набор и отбор персонала

ПАО «Ростелеком» это национальная телекоммуникационная компания России, сегодня владеет комплексом государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км. В итоге различными услугами компании сегодня пользуются более 100 млн. жителей России.
Мы рассмотрим филиал компании в Ульяновской области. ПАО «Ростелеком» является безусловным лидером российского рынка интернет–услуг. Суммарная емкость клиентских подключений «Ростелеком» превышает 2,3 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества интернет–услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг качества интернет–услуг в мировой телекоммуникационной отрасли).
В последнее время рынок стационарной связи падает, сдавая позиции связи мобильной, поэтому для удержания абонентской базы, повышения конкурентоспособности и доходов операторы фиксированной связи внедряют современные инновационные услуги на основе передачи данных, предоставляя клиентам помимо телефонии возможность выхода в Интернет и просмотра телевизионных программ. Поэтому компания проводит различные мероприятия для контроля и улучшения предоставляемых услуг.
ПАО «Ростелеком» оказывает услуги на базе собственной высокотехнологичной магистральной сети, которая позволяет предоставлять голосовые услуги, а также услуги передачи данных и IP-приложений физическим лицам, корпоративным клиентам, российским и международным операторам.
Компания обслуживает в регионе более 287 тысяч абонентов телефонии, свыше 130 тысяч пользователей Интернет и около 18 тысяч пользователей IP TV.
ПАО «Ростелеком» оказывает широкий спектр телекоммуникационных услуг:
услуги местной связи;
услуги дальней связи;
услуги доступа к сети Интернет;
услуги сети передачи данных;
услуги IP TV;
услуги VPN-сетей;
услуги видеоконференцсвязи;
услуги аудиоконференцсвязи;
услуги по предоставлению в аренду физических каналов и трактов связи;
услуги интеллектуальной сети связи;
справочно-информационные услуги
и другие
Компания «Ростелеком» направлена на деятельности двух основных направлений (блоков):
В основной блок входят два главных блока: технический узел и коммерческий узел. Технический узел выполняет функции по техническому обеспечению связи, в которые входят: обслуживание абонентских устройств; обслуживание таксофонов; эксплуатационно-технический учет работы станционного оборудования; обслуживание абонентских устройств и т.д. Коммерческий узел выполняет функции по предоставлению услуг связи, в которые входят: предоставление услуг междугородной связи конечному пользователю; предоставление справочной информации; предоставление услуг внутризоновой связи конечному пользователю и т.д.
Вспомогательный блок выполняет следующие функции: обеспечение общего энергоснабжения; обслуживание вентиляционных и кондиционирующих устройств; организация сервисного обслуживания; обеспечение автотранспортом; поддержание парка автомобилей в рабочем состоянии; разработка, внедрение и развитие расчетно-сервисного программного обеспечения; организация и осуществление хранения, и обеспечение сохранности оборудования и ТМЦ; ведение работы по выбору поставщиков и заключение договоров на приобретение оборудования и ТМЦ и т.д.
Для более наглядной характеристики работы ПАО «Ростелеком» рассмотрим приложение 4. На основании приложения можно сделать вывод, что на протяжении трех лет (с 2017 г. по 2018 г.) наблюдается четкая динамика роста практически по всем показателям, так выручка от продажи товаров (работ, услуг) за 2018 год составила 1 114 022,5 тыс. руб., с ростом к 2018 году – 106 %.
По состоянию на 01.01.2019 г. в филиале ПАО «Ростелеком» Ульяновской области работает 1347 человек (рис.2.1).
Из общего числа работников:
-женщин — 581 человек (43,1 %);
-мужчин — 766 человек (56,9 %);
-руководителей — 105 человек (7,8%);
-специалистов — 559 человек (41,5%);
-рабочих — 681 человек (50,6%);
-других служащих — 2 человека (0,1 %)