Лидерство в управлении персоналом гостиничного предприятия

Стоит отметить ряд недостатков, которые присущи теории лидерских качеств. Прежде всего, как уже было сказано выше, при изучении лидерских качеств был выявлен слишком обширный потенциальный перечень, который, как следствие, затруднил дальнейшие исследования и не позволил заложить какие-либо основы теории.
Следующим недостатком является сложность измерения лидерских качеств, что делает трудным установить непосредственную зависимость лидерства и личностных качеств, а также выявить эту зависимость на практике.
Положительным моментом этой теории является то, что она послужила толчком для возникновения новых теорий. Также считается, что лидерские качества можно развить, поэтому каждый человек теперь обладает информацией и может стать лидером [15, c.53].
Рассмотрим подробнее теории или, точнее, концепции лидерского поведения. В данной теории рассматриваются уже не лидерские качества, а что и как делает лидер. Наиболее известными концепциями в данном типе подхода к изучению лидерства являются следующие:
1.Три стиля руководства. Исследования проводились американским ученым-бихевиористом Куртом Левиным. Во время изучения сравнивался эффект от использования трех стилей лидерства: авторитарного, демократического и пассивного. Исследования подтвердили то, что людям нравится больше демократический стиль управления, но результативность выше при авторитарном.
2.Исследования университета штата Огайо. Основой изучения является две переменные — структура отношений и отношения в рамках структуры. К первой относится набор образцов поведения лидера, помогающих лидеру организовать структуру отношений в коллективе. Вторая переменная показывает уровень отношений «лидер-последователи». Достоинством концепции является тот факт, что была выявлена зависимость между этими двумя переменными и критериями эффективного лидерства. На рисунке 3 представлены стили руководства согласно исследованиям университета штата Огайо.