Квалификация персонала и методы её количественной оценки

Гостиница ООО «Центр» является одной из динамично развивающихся гостиниц города Екатеринбург в своем ценовом сегменте. Расположен отель в южной части центрального района города. Удачная транспортная развязка поможет без проблем добраться в любую точку города, рядом множество остановок общественного транспорта. В пределах шаговой доступности, множество магазинов, аптек, кафе и ресторанов, отделений банков.
Главной целью ООО «Центр» является обеспечение эффективности использования имущества, достижения наилучших результатов финансово — хозяйственной деятельности.
ООО «Центр» осуществляет свою деятельность на основании действующего законодательства Российской федерации, Устава и Положения о коммерческой деятельности предприятий.
Производит полные и своевременные расчеты с бюджетом в виде платежей: налог на прибыль, НДС, налог на землю, налог на транспорт, налог на воду, коммунальный налог, отчисления на заработную плату, отчисления во внебюджетные фонды.
Конференц-зал на 50 посадочных мест, 2 бара на 40 посадочных мест, охраняемая стоянка и парковка, спорткомплекс: спортивный и тренажерный залы, горизонтальный солярий, русская баня с березовыми и эвкалиптовыми вениками, бассейн с минеральной водой, русский двенадцатифутовый бильярд, боулинг с двумя классическими деревянными дорожками.
Инфраструктуру гостиничного комплекса составляют автостоянка, ресторан (на 100 посадочных мест), 2 кафе (одно из которых -в помещении 30 мест, другое -на летней площадке 60 мест), лобби-бар, бар 5-го этажа, конференц-зал, зал переговоров, прачечная.
Организационная структура управления в ООО «Центр» линейно-функциональная, которая обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные — консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, задач, целей и планов (приложение А).
Линейно-функциональная структура управления рассматриваемого предприятия обладает целым рядом преимуществ:
— высокая компетентность функциональных руководителей;
— уменьшение дублирования усилий;
— максимальная адаптация к диверсификации производства;
— формализация и стандартизация процессов;
— высокая эффективность деятельности при небольшом разнообразии продукции и рынков;
— высокий уровень использования мощностей.
Что касается недостатков линейно-функциональной структуры управления ООО «Центр», то они находят свое проявление в следующем:
— чрезмерная централизация;
— чрезмерная заинтересованность в результатах непосредственной деятельности подразделений;
— ответственность за общие результаты только на высшем уровне;
— проблемы межфункциональной координации;
— увеличение времени принятия решений из-за необходимости согласований для принятия решений;
— реакция на изменения рынка чрезвычайно замедлена.