Исследование динамических цен на гостиничные услуги

В отеле «Аэростар» 273 стандартных однокомнатных  номера — 127 номеров с одной и 146 номер с двумя кроватями. Площадь каждого номера — 21 кв.м.В номере: две раздельные кровати 90х200 см либо одна кровать 180х200 см; 2 прикроватные тумбы, рабочий стол, стул или пуф, кресло, подставка под багаж, зеркало в полный рост, вешалка для верхней одежды, встроенный гардероб, кондиционер, спутниковое и платное ТВ, доступ в Интернет, мини-бар, сейф. Санузел с ванной, феном, мини-набором для ванной.
В отеле «Аэростар» 23 улучшенных однокомнатных номера, включая 20 номеров с одной кроватью, 2 — с двумя кроватями и 1 номер для людей с ограниченными физическими возможностями. Площадь номера 28 кв.м.В номере: одна кровать 180х200 см, либо две кровати 90х200 см, 2 прикроватные тумбы, отдельная рабочая зона, два шкафа для одежды, пресс для брюк, подставка под багаж, зеркало в полный рост, вешалка для верхней одежды, диван, журнальный столик, кресло. Номер оснащен кондиционером, доступом в Интернет, мини-баром, сейфом, чайной станцией (чайник, чайный набор, ассортимент чая и кофе). Санузел с ванной, феном, зеркалом для макияжа, мини-набором для ванной, халатом, тапочками.
В отеле «Аэростар» три двухкомнатных номера «Люкс», в том числе один номер с одной кроватью и два номера с двумя раздельными кроватями. Площадь номера 42 кв.м.В номере: одна кровать 189х200 см, либо две кровати 90х200 см, 2 прикроватные тумбы, отдельная рабочая зона, 2 шкафа для одежды, пресс для брюк, подставка под багаж, зеркало в полный рост, вешалка для верхней одежды, диван, журнальный столик, кресло. Номер оснащен кондиционером, доступом в Интернет, мини-баром, сейфом, чайной станцией (чайник, чайный набор, ассортимент чая и кофе). Санузел с ванной, феном, зеркалом для макияжа,мини-набором для ванной, халатом, тапочками.
К услугам гостей, приезжающих в Москву на длительный срок, предлагаются 8 комфортабельных апартаментов площадью от 42 до 98 кв.м, с одной или двумя спальнями, гостиной и кухней.Все апартаменты расположены 9-м этаже гостиницы, из их окон открывается прекрасный панорамный вид на Москву.Гибкие условия аренды, бесплатная парковка, ежедневная уборка, бесплатное посещение фитнес-центра, возможность пользования всеми услугами гостиницы в сочетании с атмосферой домашнего уюта обеспечат гостям максимально удобные условия проживания.
В отеле «Аэростар» к услугам гостей следующие предприятия питания:лобби-бар«Эстрада»;главный ресторан «Брассери Эрте» (сервируются звтраки, бизнес-ланчи и др.).
Для организации мероприятий и конференций в отеле предлагаются все условия: имеются конференц-залы, залы для переговоров, помещения, оснащенные современным оборудованием, оргтехникой, с доступом в Интернет. Технические возможности позволяют проводить конференции, видеопрезентации с просмотром материалов на большом экране, а также другие мероприятия с использованием видео-, аудио- и графических материалов.
К услугам гостей отеля 12 конференц-залов:«Петровский» (на 130 мест);«Сокольники», «Измайлово» (на 60 мест);«Останкино» (на 50 мест);«Царицыно» (на 60 мест) и др.
В отеле также имеется фитнес-центр с сауной, турецкой паровой баней, джакузи, салон красоты и др.
Кроме этого, к услугам гостей:
визовая поддержка;
трансфер от / до вокзалов и аэропорта;
камера хранения багажа;
сейфы для хранения ценностей.
Также следует отметить, что руководством гостиницы особое внимание при реконструкции было уделено системе безопасности.
В качестве дополнительных услуг в гостинице «Аэростар» предоставляются:
побудка по просьбе гостя;
e-mail, факс, ксерокс, печать с компьютера
аренда автомобиля с водителем или без;
заказ авиа и ж/д билетов;
экскурсионное обслуживание;
услуги гида.
В соответствии с Порядком классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, в отеле «Аэростар» соблюдаются следующие правила:
светящаяся вывеска;
отдельный от служебного вход с козырьком для защиты от атмосферных осадков;
требования по аварийному освещению и энергоснабжению, водоснабжению;
кондиционирование воздуха во всех помещениях круглосуточно;
разделение гостевого и служебного лифтов;
телефонная связь (в т.ч. междугородняя и международная) во всех номерах;
наличие многокомнатных номеров;
площадь номеров (не считая площадь санузла, балкона) составляет не менее 12 кв. м. (одноместный) и 15 кв. м. (двухместный);
все номера с санузлом в номере;
охранная сигнализация в гостинице, электронные замки и видеокамеры в коридорах и др.
Управляющий гостиницы, менеджеры высшего и низшего звена, бухгалтерия, отдел персонала составляют администрацию отеля «Аэростар».
Процесс управления отелем «Аэростар» представляет собой совокупность взаимосвязанных мероприятий и действий, направленных на обеспечение оптимального соотношения рабочей силы, материальных и финансовых ресурсов. Функции управления отелем «Аэростар» заключается в осуществлении общего руководства предприятием, его звеньями, подготовкой персонала.
На структуру штата отеля «Аэростар» влияют: численность сотрудников, подчиненных одному руководителю, объем товарооборота, специализация, количество подведомственных торговых единиц и др.
Организационная структура отеля «Аэростар» изображена на рисунке 4.
В отеле «Аэростар» функционирует линейно-функциональная структура управления. Линейно-функциональная структура образуется в результате построения аппарата управления только из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы.
Линейно-функциональная структура управления отелем «Аэростар» имеет ряд преимуществ:
быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям,
отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим,
рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей;
стабильность полномочий и ответственности за персоналом;