Приём заказов:
Круглосуточно
Москва
ул. Никольская, д. 10.
Ежедневно 8:00–20:00
Звонок бесплатный

Электронное ведение бизнеса

Диплом777
Email: info@diplom777.ru
Phone: +7 (800) 707-84-52
Url:
Логотип сайта компании Диплом777
Никольская 10
Москва, RU 109012
Содержание

С помощью использования данной системы можно отследить следующие действия: звонки, задачи, факсы, письма, сообщения электронной почты, встречи, сервиса и отклики от компаний. Предоставляется возможность создавать собственные типовые задачи и решения, анализировать потребности клиента, грамотный анализ которых дает возможность получения сделок [1].
«Битрикс24» представляет собой отечественную разработку, ориентированную преимущественно на отечественный рынок и крупный бизнес. Эта система отличается наибольшей многофункциональностью среди остальных известных CRM-систем.
«Битрикс-24» осуществляет следующие функции:
Учет всех потенциальных заказчиков и клиентов;
2. Учет предпочтений постоянных клиентов фирмы;
3. Отслеживание коммерческих предложений, заказов;
4. Просмотр всех сделок и контактов фирмы в единой базе данных;
5. Оптимизация работы сотрудников компании;
6. Составление аналитических отчетов;
7. Использование компактной мобильной версии.
Необычная специфика данного ПО – приближенность интерфейса к социальным сетям, что делает работу в программе простой и привычной. Для увеличения мотивации сотрудников в «Битрикс24» есть «бейджи», используемые в качестве поощрения для положительно выделившихся сотрудников. В целях усиления контроля за деятельностью работников в ПО предусматривается функция, дающая возможность руководству отслеживать объем выполненных работ и историю задач, выполняемых сотрудниками. В числе недостатков ПО можно отметить излишний функционал.
«AmoCRM» отличает простой и понятный интерфейс. Основное внимание в данном ПО уделено сделкам с контрагентами. Для каждого клиента можно завести личную карточку, в которой указывают все важные данные, в том числе ФИО ответственного менеджера и этап сделки. Предусматривается также и поиск по совершенным сделкам. В программе также удачно организована «Воронка продаж». Недостаток ПО – малофункциональность.
«Terrasoft» отличают высокие аналитические возможности: в программе можно отслеживать стадии исполнения заказов (вести статистику заказов). Также плюсом является высокая степень организации электронного документооборота, отличная интеграция с самыми распространенными финансовыми ПО. Эта CRM-система подходит главным образом организациям из числа крупного бизнеса. В качестве недостатков можно отметить высокую стоимость лицензии, а также отсутствие бесплатных обновлений ПО.
«Мегаплан» во многом похож на «Битрикс24», однако он отличается более простым интерфейсом и большей ориентированностью на работу с бухгалтерией, документацией и пользователями. В целях усиления контроля за деятельностью работников в ПО предусматривается функция, дающая возможность начальнику отслеживать объем выполненных работ и историю задач, выполняемых сотрудниками. Ключевой особенностью программы «Мегаплан» служит калькулятор, встроенный в интерфейс и облегчающий подсчет стоимости различных тарифов с учетом указанного количества работников и срока, конечная сумма выводится на экран [12].
Таким образом, при внедрении CRM системы необходимо, прежде всего, определиться с выбором определенного варианта системы. Анализируя различные версии этой системы, становится понятным, что методы внедрения практически стандартны для любого предприятия.

Diplom777
Diplom777
Поделиться курсовой работой:
Поделиться в telegram
Поделиться в whatsapp
Поделиться в skype
Поделиться в vk
Поделиться в odnoklassniki
Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Похожие статьи
Раздаточный материал для дипломной работы образец

Когда студент выходит на защиту перед экзаменационной комиссией, ему требуется подготовить все необходимые материалы, которые могут повысить шансы на получение высокого балла. Один из таких

Читать полностью ➜
Задание на дипломную работу образец заполнения

Дипломная — это своеобразная заключительная работа, которая демонстрирует все приобретенные студентом знания во время обучения в определенном вузе. В зависимости от специализации к исследовательским работам

Читать полностью ➜