Информационное обслуживание как сервисная деятельность
СОДЕРЖАНИЕ Введение Глава 1. Информационное обслуживание как сервисная деятельность 1.1 Сервис и сервисная деятельность: современные представления 1.2 Эволюция представлений о задачах и содержании информационного обслуживания Глава 2. Наука в информационной практике: результаты исследований, значимые для информационного сервиса 2.1 Свойства информационных потребностей 2.2 Свойства социальной информации Глава 3. Развитие видов информационного сервиса в современном мире 3.1