Выявление ключевых факторов успеха

Промышленность ежегодно тратит несколько миллиардов долларов на технологические исследования и разработку нового продукта. Расходы такого огромного масштаба подчеркивают важность решений по политике в отношении продукции для бизнеса. Решения о политике в отношении продуктов в современном деловом мире стали центром, вокруг которого вращается философия маркетинга фирмы, потому что они управляют маркетинговыми решениями, связанными с ценами, продвижением и распространением, которые в значительной степени отражают корпоративный имидж.
Влияние решений по продукту влияет не только на маркетинговую деятельность компании, но и на такие основные корпоративные уровни и функции, как НИОКР, распределение ресурсов и долгосрочное планирование. С точки зрения маркетинга, конкурентная сила фирмы на рынке во многом зависит от ее эффективных решений в отношении политики в отношении продуктов в сочетании с другими элементами маркетинговой программы и общей корпоративной стратегии.
Качество предотвращения риска отказа продукта, история маркетинга показывает яркие примеры отказа большинства новых продуктов из-за отсутствия маркетингового понимания. Было отмечено, что большое количество продуктов прерывается в процессе разработки – еще до того, как они поступят в продажу.
Темпы изменений в области науки и техники не позволяют создать эффективную альтернативу планированию и разработке продукции. Фактически это усиливает неопределенность. Его эффекты были обобщены Вестоном:
В эпоху острой конкуренции компании прилагают энергичные усилия для инноваций, изменения или даже отказа от существующих продуктов с целью захвата большей доли рынка; те, кто не в состоянии сделать это, находят место захоронения рядом с бочкообразными маркерами прошлого года.
Товары на рынках могут быть в виде физических объектов, услуг, деятельности, идеи, места и даже определенного человека в тех или иных его проявлениях.
Дополнительные услуги способствуют простоте использования продукта, сохранению его потребительских свойств. Для современного бизнеса более острая конкуренция свойственна на таком уровне.
Многообразный мир производимых и продаваемых продуктов требует классификации товаров, чтобы выбрать соответствующие маркетинговые инструменты для определенных групп продуктов.
С точки зрения конечного использования, есть три основных продукта:
– во-первых, потребительские товары – товары, которые приобретаются домохозяйствами для личных (семейных) потреблений;
– во-вторых, товары промышленного назначений (инвестиционный товар) – товар, приобретенный компаниями и частными лицами для основания иных товаров, то есть использования в процессах производства, в бизнесе;
– в-третьих, услуги – это виды деятельностей или льготы, которые одна сторона может предложить иной. Они могут быть коммерческими и некоммерческими, предоставленными частным и государственным компаниям. Примерами услуг являются банковские, страховые и туристические продукты; итоги хозяйственных, автосервисных организаций, обслуживания и ремонта и многое другое.
Товары народного потребления по характеру потребления подразделяются на товары краткосрочного пользования и товары длительного пользования.
Краткосрочные товары – потребительский товар, которые потребляются за один или несколько циклов применения, такие как продукты питания, средства личной гигиены, моющие средства и другие.
Товары продолжительного пользования – товары народного потребления, которые обычно используются в течение длительного времени, выдерживают многократное использование (автомобили, холодильники, мебель, одежда, обувь и др.).
Производственно-технические товары (инвестиционные товары) подразделяются на три главные группы:
– главные материалы и комплектующие – материалы и комплектующие, полностью применяемые в производстве (сырье, комплектующие);
– основные средства (стационарные объекты; стационарное и вспомогательное оборудование), стоимость которых частично включена в стоимость готовой продукции;
– вспомогательные материалы и услуги, стоимость которых не включена в стоимость производимого продукта (рабочие материалы, консультационные услуги и т. д.).