Выбор стиля руководства в организации. Управление поведением в конфликтных ситуациях.

Общество с ограниченной ответственностью ООО «ТРАНЗИТ ПЛЮС» основано 5 декабря 2011 года. ООО «ТРАНЗИТ ПЛЮС» функционирует в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации для осуществления коммерческой деятельности и извлечения прибыли. Генеральным директором Общества является Бодина Ирина Борисовна. Компания занимается оказанием услуг по внешнеэкономической деятельности, организации международной доставки сборных грузов из Европы и Китая и аутсорсинга ВЭД. [2]
Компания предоставляет полный спектр услуг по сопровождению импортных и экспортных операций, а также консультирование наших клиентов на всех этапах внешнеэкономической деятельности. Среди поставляемых товаров преобладает оборудование и техника, товары народного потребления. Организационная структура ООО «ТРАНЗИТ ПЛЮС» является линейно функциональной. Данная организационная структура управления – одна из самых результативных организационных структур управления. Во главе каждого структурного подразделения находится управляющий, который наделен всеми полномочиями, исполняющий единоличное управление подчиненными ему сотрудниками. [3]
Все функции управления перераспределены согласно функциональным подразделениям, таким как:
1) бухгалтерия;
2) отдел кадров;
3) отдел по работе с персоналом;
4) отдел маркетинга;
5) транспортный отдел;
6) call-центр;
7) отдел охраны.
Модификация поведения в конфликтной ситуации персонала ООО «ТРАНЗИТ ПЛЮС» были разработаны на основе теста К. Томаса (Приложение 1). Представляемый тест состоит из тридцати пунктов, в каждом из которых существует два суждения, отмеченные буквами а и б.
Сопоставляя отмеченные в пункте два суждения, каждый раз необходимо выбрать из них то, которое считается более типичным для Вашего поведения. В соответствии с этим тестом был проведен опрос шестнадцать человек – сотрудников ООО «ТРАНЗИТ ПЛЮС».[12] Из шестнадцати опрашиваемых человек ответы распределились следующим способом. Предрасположены к применению стратегии соперничества девять человек, к совместной работе и приспособлению по три человека, четыре человека склонны к компромиссу и один человек по возможности избежит его. Графические результаты представлены на рисунке 1.