Внутригрупповое и межгрупповое взаимодействие

Последняя управленческая инновация в коммуникациях по восходящей – это образование групп из работников, которые регулярно сходятся для обсуждения и решения вопросов предприятия. Эти группы называются «кружками качества». Обмен информацией по восходящей обыкновенно совершается в виде отчетов, пояснительных записок, др..
Бесспорным компонентом вертикальных коммуникаций на предприятии являются взаимоотношения между директором и сотрудниками компании. Этот тип в процентном отношении выносит большинство всех информационных обменов на предприятии и занимает особенное место в области межличностных взаимоотношений. Ученые выяснили, что 2/3 этой деятельности исполняется между управляющими и управляемыми.
Часть обмена информацией между директором и сотрудниками начинаются с уточнения задач, приоритетов и ожидаемых результатов; обсуждением вопросов результативности работы; достижением признания для мотивации сотрудников; усовершенствованием качеств подчиненных; др..
Горизонтальные коммуникации – это коммуникации между разными отделами предприятия. Так как организация включает несколько отделов, нуждающихся в согласованном исполнении целей, это затребывает у них важность обмена информацией для сплочения своих задач и действий.
В этом типе обмена принимают участие комитеты или особые группы, в которых выстраиваются равноправные отношения, являющиеся основой удовлетворенности работников организации.
Горизонтальные информационные обмены объединяют равноправные части предприятия в единый механизм, способствуют выстраиванию связей координации в фирме.