Влияние эмоционального состояния на эффективность работы оператора

В основе типа темперамента (сангвиники, холерики, флегматики и меланхолики), согласно учению И. П. Павлова, лежат свойства основных нервных процессов и на их основе типы высшей нервной деятельности. Тип темперамента находит проявление в трудовой деятельности человека, его взаимодействии с другими работниками. Поэтому менеджеры по персоналу, зная тип темперамента работника, могут прогнозировать поведение в той или иной конкретной ситуации.
Представители холерического темперамента отличаются повышенной возбудимостью, резкостью и прямолинейностью в отношениях с людьми. В то же время холерики — энергичные, деятельные люди, хотя для них характерна цикличность в труде. Поэтому в ходе профессиональной консультации холерику желательно предложить работу с ярко выраженной цикличностью трудового процесса, то есть сменяемостью рабочего периода с максимальной нагрузкой и периодов спокойной работы.
Для сангвиника характерна большая подвижность, легкая приспособляемость к изменяющим условиям. По И. П. Павлову представители этого тина темперамента — очень продуктивные деятели, но лишь тогда, когда у них есть интересное дело, т.е. постоянное возбуждение.
Сангвиники — надежные работники, особенно в тех трудовых процессах, которые требуют активности, находчивости, где четко просматривается конечный результат.
Флегматики — это спокойные, уравновешенные люди, умеющие сдерживать свои порывы, строго следующие выработанному распорядку в жизни, системы в работе. Они положительно относятся к тем видам трудовой деятельности, которые требуют ровной затраты сил, методичности, длительного поддержания устойчивой работоспособности.
Представители меланхолического темперамента малоактивны, но обладают повышенной эмоциональной чувствительностью. Трудовая деятельность, требующая длительного, устойчивого напряжения, вызывает у них заторможенность и даже развитие запредельного торможения. Они отрицательно относятся к смене обстановки, но в привычных условиях работают достаточно продуктивно. В силу своей большой впечатлительности меланхолики хорошо овладевают профессиями художественного профиля и теми видами трудовой деятельности, где нужна высокая точность. Но эти же качества отрицательно сказываются на результатах труда в профессиях, требующих большой ответственности или необходимости действовать в экстремальных ситуациях.
В практике работы специалистов но эргономике необходимо учитывать деление людей на экстравертов и интравертов. Для экстравертов в отличие от интравертов особо значимы внешние впечатления, у них наблюдается повышенная общительность, высокая константность восприятия, они предпочитают немедленную деятельность предварительному планированию действий и работу, требующую быстрых и решительных действий, чувствуют неудовлетворенность при невозможности активных социальных контактов.
Исследования отечественных ученых показали, что в чистом виде типы темпераментов практически не существуют, есть лишь преобладание качеств того или иного типа и наличие некоторых черт других типов темперамента. Социальная полноценность человека не определяется типом темперамента. Представители любого типа находят свое призвание в широкой возможности выбора профессий.