В качестве яркого примера услуги, навязываемой административно, можно привести обучение в автошколе для получения водительских прав. Потребитель заинтересован в получении госуслуги выдачи прав на управление автотранспортным средством, а пройти обучение он мог бы без помощи других на тренажерах либо под управлением опытного водителя из числа своих знакомых, но это запрещено.
В свою очередь В.В. Кулибанова приводит следующую классификацию услуг. Все виды деятельности, образующие сферу услуг, разделялись на три ключевые группы:
1) услуги производственного назначения (грузовой транспорт, связь, заготовки и т.д.);
2) личные услуги:
• материально-бытового характера (пассажирский транспорт, торговля и общественное питание, жилищно-бытовое хозяйство и обслуживание населения);
• нематериальные (просвещение, здравоохранение, физическая культура и спорт, туризм и др.);
3) услуги социального характера, оказываемые органами государственного управления, обороны и охраны общественного порядка, общественными организациями и некоторыми культурно-просветительскими учреждениями.
Таким образом, из рассмотренных моделей классификаций услуг, можно сделать вывод о том, что выработка единых классификационных критериев требует усилий со стороны экспертов. Несмотря на это, необходимо отметить, что маловероятно, что будет сформирована общая классификация услуг, также как и выработано общее определение термина «услуги». Однако именно в этом и состоит адаптивная и пластичная сущность услуг.
Услуга как экономическая категория, ее жизненный цикл, качество и безопасность
- Diplom777
- Управление качеством

Диплом777
Email: info@diplom777.ru
Phone: +7 (800) 707-84-52
Url: https://diplom777.ru/

Никольская 10
Москва, RU 109012
Содержание
Diplom777