Управление бизнес процессами высокотехнологичной компании

Административные и финансовые услуги. Этот блок выполняет функцию управления и оптимизации работы персонала для высокоэффективных процессов. Так, бухгалтерия занимается операциями по переводу средств как внутри предприятия, так и с внешними объектами. Отдел кадров необходим на предприятии для подбора персонала, обучения и повышения квалификации сотрудников компании. На основе данных, предоставленных бухгалтерией, финансовый отдел анализирует результаты деятельности компании и выявляет позитивные и негативные тенденции в развитии компании с выявлением возможных действий по минимизации наиболее критических явлений. Планово-экономический отдел необходим для определения объемов производства и планирования действий работников с целью достижения поставленных целей.
2. Научно-исследовательский отдел. Эта группа структуры управления предприятием выполняет функции по разработке нового продукта и модернизации существующего ассортимента товаров, изменяя при этом некоторые характеристики продукта, что приводит к улучшению свойств конечного продукта. В это подразделение входят: отдел технического контроля (оценка качества и безопасности продукции, работа, выполняемая сотрудниками производственного отдела), испытательный цех (необходим для анализа эффективности всех функций, предусмотренных в готовой продукции), конструкторский отдел (разработка и совершенствование продукции компании), отдел маркетинговых исследований (анализ и оценка рынка металлопродукции, исследование спроса и предложения на городском рынке).
3. Производственный отдел. В рамках этого подразделения сосредоточены функции производства и реализации продукции предприятия [4]. Так, производственные и вспомогательные цеха выполняют функции по производству определенного ассортимента товаров, транспортная мастерская необходима для перемещения товара до конечного потребителя.
Таким образом, принимая во внимание структуру подразделений предприятия, можно сказать, что компания ООО «ТехЛюкс» применяет линейно-функциональный тип управления, который подразумевает последовательную подчиненность блоков управления единому верхнему звену. Таким образом, директор предприятия подчиняется руководителям трех подразделений, а работники, принадлежащие к тому или иному звену, подчиняются этим руководителям, а весь персонал выполняет требования и указания директора.
Финансовая отчетность за 2-ой квартал 2019 года, и картина выглядит далеко не радужной. Прибыль снизилась на 56% в сравнении с таким же периодом 2018 года, отражая тревожное снижение темпов роста продаж по различным направлениям потребительской электроники. В особенности слабыми были показатели по чипам памяти из-за снижающегося спроса на дорогие смартфоны, что нанесло двойной удар по Samsung как производителю смартфонов и поставщику компонентов для их производства своему главному конкуренту, компании Apple.
Хотя в сегменте телевизоров Samsung бесспорно лидирует в мире, рынок насыщается моделями средней ценовой категории других торговых марок, все в большей степени предлагающими премиальные функции, разрешение 4K и технологию HDR.
В своем отчете компания особенно отмечает усиливающуюся ценовую конкуренцию, а также негативное влияние обменных курсов валют и все более широкую практику применения протекционизма в мировой торговле, скорее всего имея в виду торговую войну между США и Китаем.
Операционная прибыль в размере 5,6 млрд. долл. США – это, конечно же, немало, и гораздо лучше, чем убытки. Но если тенденция будет продолжаться, ситуация может стать тревожной для одной из крупнейших технологических компаний в мире.
Возвращаясь к теме телевизоров, можно отметить, что Samsung надеется, что технология 8K поможет компании поддержать прибыльность, если она сможет убедить потребителей в том, что 8K – это новый основной и общепринятый формат на рынке.
Одно из любопытных предположений, следующих из финансовой отчетности Samsung, заключается в том, что компания может попытаться увеличить прибыль за счет продвижения телевизоров разрешением 8K уже в 2019 году.
Маржа прибыли на премиальных телевизорах выше, хотя непонятно, как Samsung сможет повлиять на потребительские предпочтения. 8K пока все еще выходит за рамки общепринятых технологий, и рассматривается только лишь как игра мускулами конкурентов друг перед другом, в то время как обычных потребителей интересует формат 4K.
Также хотелось бы отметить, что Samsung поддерживает собственную технологию QLED, в то время как многие другие производители переходят с технологии LED на OLED в производстве своих премиальных телевизоров. Хотя Samsung и остается лидером рынка, в своей технологии он изолирован от других, и если ситуация не изменится, существует вероятность того, что в долгосрочной перспективе потребители выберут продукцию других производителей.
2.2 Анализ бизнес-процессов ООО «ТехЛюкс»