Теория менеджмента. Курсовая работа / 79яр

Группа меньше требует конформности от своих членов. Роли и функции членов группы обретают достаточную определенность. На четвертой стадии завершается становление группы в качестве психологической общности. Атмосфера в группе приобретает дружеский характер, люди чувствуют себя в безопасности и гордятся принадлежностью к группе. Названные стадии становления группы выделяются достаточно условно, т. к. в реальных группах они встречаются в чистом виде в редких случаях и могут протекать параллельно.
Итак, на поведение рабочей группы оказывает влияние ее состав, численность, структура и сформированные групповые нормы. Эти характеристики группы подвержены управленческому воздействию и могут целенаправленно изменяться. Основанием для выбора вектора формирования или изменения свойств группы выступают внешние условия, прежде всего, стоящие перед группой задачи. Управленческое влияние выражается в организации совместной трудовой деятельности членов группы и их взаимодействия.
1.2. Условия формирования эффективных рабочих групп в коллективе
В организации существует множество групп, однако эффективность их работы может различаться. Основные факторы, определяющие эффективность работы группы:
-организация группового процесса;
От того, как члены группы обмениваются информацией, принимают совместные решения, зависит степень эффективности деятельности группы.
-поставленные задачи;
Эффективность группы будет зависеть от сложности задач, от того, нужно ли проявлять нестандартный подход. Если задача является уникальной, то рекомендуется привлечь всю группу для ее решения. Если задача проще, то процесс ее решения необходимо формализовать.
-внешнее окружение;
-способности и возможности участников группы;
-характер взаимодействия членов группы;
Одним из условий эффективной работы группы является сплоченность ее членов. На сплоченность влияют как достигнутые результаты, так и текущая обстановка. Многими исследователями отмечено, что сплоченность группы может увеличиваться в неблагоприятных условиях.
Однако, влияние сплоченности на эффективность работы является дискуссионным вопросом. Если нормы группы направлены на бесполезное использование рабочего времени, то в таком случае при усилении сплоченности, эффективность может снизиться. Поэтому одной из задач менеджеров будет контроль над нормами такой группы, он должен способствовать направлению их на повышение отдачи работников.
-состав группы;
В группе могут быть люди с различным темпераментом и характером. Важно то, насколько они психологически подходят для работы друг с другом. Также сотрудники могут различаться по половозрастному составу, уровню образования, способностям и т.д.
Вопрос о численности группы остается дискуссионным. Некоторые исследователи, рассуждая о нижней границе численности, предлагают 2 или 3 человека. Верхняя граница тоже размывается. Объединение до 20-45 человек можно отнести к малой группе.
Определение оптимального количества членов группы тоже довольно сложный вопрос. По А.С. Макаренко группа должна состоять не менее чем из 7 членов, но не более 15.
Если будет меньше людей, то группа превратится в объединение друзей и приятелей, а если больше — не избежать частых конфликтов между участниками группы. По С. И. Шапиро, наиболее устойчивой является группа из 6-7 человек. Некоторые исследователи считают, что 7+2 человека — оптимальный численный состав группы с точки зрения способности ее членов принимать и перерабатывать информацию во внутригрупповой коммуникации и совместной деятельности.
-тенденции и динамика группового процесса.
При групповом взаимодействии важно уметь давать объективную обратную связь. Для этого рекомендуется обращаться к фактам и в случае критики действий другого члена группы приводить конкретные аргументы.
У каждого члена группы есть своя определенная роль. В зависимости от ролей участников можно разделить на типы. В таблице 1 представлены типы людей, которых полезно иметь в группе (по А.Я. Кибанову).
Таблица 1
Типы членов команды по А.Я. Кибанову
Типичные черты Положительные качества Допустимые
недостатки
«Администратор»
Консервативный,
обязательный,
предсказуемый Организаторские способности, практический здравый ум, высокая работоспособность Недостаточная гибкость, отсутствие реакции на предложенные идеи
«Мыслитель»
Индивидуальный, серьезный, не ортодоксальный Одаренность, воображение, интеллект Рассеянность, «витание в облаках», склонность не замечать практические детали
«Исследователь ресурсов»
Экстраверт,
любознательный,
общительный Умение сходиться с людьми и исследовать все новое Склонность терять интерес к работе, когда проходит увлечение
«Оценивающий»
Рассудительный,
хладнокровный,
осторожный Благоразумность,
практичность Недостаток вдохновения или способности стимулировать других
«Душа команды»
Социально
ориентированный,
чувствительный,
мягкий Умение адекватно реагировать на ситуации, способность поддерживать дух коллективизма Нерешительность в критические моменты
«Доводящий до конца»
Старательный,
организованный,
добросовестный Умение доводить дело до конца, стремление к качественному выполнению работы Свойство волноваться из-за пустяков, неумение «не вмешиваться в чужие дела»