Технологии взаимодействия с внутренними аудиториями

Коммуникационная стратегическая задача заключается в том, чтобы донести смысл целей, ценностей и норм поведения до всех сотрудников организации и других ее групп общественности. Специалист по связям с общественностью должен стремиться к созданию условий, способствующих использованию системы внутренней коммуникации как инструмента управления, добавляющего ценность бизнесу.
Итак, для того чтобы достичь положительного внутреннего имиджа организации необходимо развитие разных сторон жизнедеятельности фирмы, при этом необходимо достигать поставленные цели и решать необходимые задачи, такие как:
Формирование и поддержка высокой корпоративной культуры, это необходимо для единого понимания миссии и философия предприятия,
Формирование визуального восприятия организации для того, чтобы разработать фирменный стиль
Формирование или оптимизация системы внутренних коммуникаций, то есть создавать каналы вертикальной и горизонтальной коммуникации, оптимизировать количество и качество передаваемой информации
Повысить доверие сотрудников к системе управления компании, а также повысить их лояльность, развить мотивацию.
Специалист по связям с общественностью разрешает данные задачи, при этом создаёт систему коммуникативных интеграторов, которая состоит из:
интеграторы-факторы (миссия, философия, видение, логотип, герб и т.д.);
интеграторы- результаты (репутация, имидж, бренд и т.д.);
интеграторы внутренней среды (национальная и корпоративная культура, нормы поведения, психологический климат и т.д.);
интеграторы как концепции и программы, объединяющие коммуникативную деятельность по реализации долгосрочных задач.
Итак, общей целью внутрикорпоративных связей с общественностью является убеждение сотрудников в том, что они являются единым целым, командой, которая работает для достижения целей и задач предприятия.