Социально-психологические механизмы «прямого маркетинга»

Объектом маркетинговых коммуникаций являются лица, организации, иные социально-экономические системы, на которые направлено коммуникативное воздействие. А субъектом в данном случае будет выступать другая социально-экономическая система, которая оказывает это воздействие. Коммуникативное воздействие — это система инструментов и механизмов, а так же принципов их работы, способствующих передаче информации от субъекта к объекту коммуникации.
Предметом маркетинговой коммуникации являются экономические и маркетинговые явления, происходящие при образовании, передаче и приёме информации в рамках подобных явлений.
Цель маркетинговой коммуникации заключается в том, чтобы изменить экономическое состояние объекта коммуникации и субъекта коммуникации на взаимовыгодной основе. Такая цель должна быть чётко сформулирована и иметь сроки реализации.
В рамках маркетинговой коммуникации кодирование и декодирование информации должны соответствовать форме её передачи. Например, если информация передаётся через рассылку электронных писем, кодируется из текстовой формы в цифровую и декодируется из цифровой в текстовую.
Процесс маркетинговой коммуникации представлен на рис 2.