Итак, под системным подходом к управлению понимается такое направление в менеджменте, которое рассматривает объект как целую систему с присущими ему подсистемами. Системный подход определяется такими принципами, как целостность, эмерджентность, структурированность и гомеостазис. Основу системы составляют взаимосвязанные элементы, которые дают синергетический эффект при взаимодействии.
ГЛАВА 2. ПРИМЕНЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К МЕНЕДЖЕНТУ В ООО «РИТЕЙЛ-ЛОГИСТИК»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Ритейл-Логистик»
ООО «Ритейл-Логистик» является транспортно-логистической компанией, расположенной в г. Москва. Компания оказывает широкий спектр услуг, в него входят: логистика грузов, грузоперевозки, сопровождение грузов и таможенные операции. Но основными направления деятельности компании ООО «Ритейл-Логистик» являются грузоперевозки по территории России и Ближнему зарубежью, логистические операции, и международные грузоперевозки. [27]
Миссия общества формулируется следующим образом: «Мы – компания, которая заявила о себе, как о серьезном участнике рынка грузоперевозок, которая дорожит своими клиентами и постоянно предлагает что-то новое».
Используя свои конкурентные преимущества, ООО «Ритейл-Логистик» предлагает высокотехнологичный, современный и надежный сервис, охватывающий многие виды перевозок, также хранение и экспедирование груза.
К стратегическим целям ООО «Ритейл-Логистик» относят:
1) Предоставлять клиентам высококачественные услуги, отвечающие их потребностям.
2) Оптимально решать задачи, поставленные клиентами, в минимальные сроки.
3) Постоянно улучшать качество оказываемых услуг.
4) Гарантировать достойные условия труда и стабильный доход работников ООО «Ритейл-Логистик».
5) Обеспечить устойчивое развитие бизнеса.
6) Стать лидером на рынке транспортно – экспедиционной деятельности Краснодара и области.
7) Расширить партнерскую сеть ООО «Ритейл-Логистик» на 20%.
8) Увеличить объем оказываемых услуг на 20 %.
9) Укреплять деловую репутацию ООО «Ритейл-Логистик».
Данных целей предприятие планирует достичь к 2022 году.
Организационная структура ООО «Ритейл-Логистик» является линейно- функциональной (рис. 3).
