Системный анализ коммуникаций компании на примере

Каналы связи — это средство, с помощью которого субъекты связи передают сообщения целевой аудитории. Каналы связи содержат личное общение, средства массовой информации, внешнюю информацию, публичные мероприятия. Каналы связи могут быть институционализированы (например, любые средства массовой информации) и не могут быть формализованы (устное общение).
Каналы связи являются прямыми, косвенными, формальными и неформальными, личными и неперсональными. Прямая канальная коммуникация позволяет передавать информацию непосредственно от информантов, проинформированных физическим лицам, косвенные каналы связи осуществляют опосредованную передачу информации, официальные каналы связи предоставляют возможности для осуществления информационного взаимодействия с официальными органами, неофициальные каналы связи работают по непроверенной, неофициальной информации, распространяемой слухами или обмен. Наиболее эффективными являются персональные каналы связи, которые обеспечивают взаимодействие нескольких человек в процессе общения как напрямую, так и по телефону, через Интернет, по переписке, во время прямой телевизионной трансляции. Неличные каналы связи могут использоваться при отсутствии прямой обратной связи и личного контакта.