Сегментирование рынка туристских услуг - курсовая работа готовая
Приём заказов:
Круглосуточно
Москва
ул. Никольская, д. 10.
Ежедневно 8:00–20:00
Звонок бесплатный

Сегментирование рынка туристских услуг

Диплом777
Email: info@diplom777.ru
Phone: +7 (800) 707-84-52
Url:
Логотип сайта компании Диплом777
Никольская 10
Москва, RU 109012
Содержание

По итогам 2018 года среди 8 лучших брендов сегмента upper upscale – 5 брендов ведущих гостиничных компаний; в сегменте upscale – в десятке лучших – 4 бренда; в сегменте midscale – 8 брендов ведущих компаний среди 12 лучших; в сегменте economy – 4 бренда ведущих корпораций из 6. Лидером по количеству представленных брендов является корпорация Accor SA (5 брендов в 3 сегментах за исключением upper upscale) [9].
Основные тенденции по итогам 2012 года в Европе:
 удовлетворенность гостей, которым приходилось платить за интернет, в среднем на 40 пунктов ниже по сравнению с гостями, которым был предоставлен бесплатный доступ в интернет;
 в случае положительного опыта взаимодействия гостя и сотрудника отеля общая удовлетворенность возрастает на 27 пунктов, а приверженность бренду – на 7%;
 отели сегмента upper upscale демонстрируют более индивидуальный подход к гостям, что подтверждается тем, что в среднем персонал контактирует с гостем 3 раза за период проживания; а в отелях сегмента economy – только 1,4 раза.
Проведенный анализ позволяет сделать вывод о том, что одна из ключевых тенденций развития гостиничных цепей в Европе заключается в том, что при продвижении бренда гостиницы необходимо опираться на сегмент, так как он определяет различия в потребительских предпочтениях. Однако вне зависимости от сегмента клиент предъявляет высокие требования к реальному качеству гостиничной услуги как продукта: кровать, санитарные условия, шумоизоляция и т.п [1].

Николай Пахомов
Николай Пахомов
Закончил СПбГУП, факультет журналистики. В университете преподаю около 20 лет, являюсь доктором наук. Поскольку нагрузка на основной работе небольшая, я решил помогать студентам в компании «Диплом777». Выполняю заказы по написанию дипломных и курсовых проектов. На сайте зарегистрирован с 2015 года.
Поделиться курсовой работой:
Поделиться в telegram
Поделиться в whatsapp
Поделиться в skype
Поделиться в vk
Поделиться в odnoklassniki
Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Похожие статьи
Раздаточный материал для дипломной работы образец

Когда студент выходит на защиту перед экзаменационной комиссией, ему требуется подготовить все необходимые материалы, которые могут повысить шансы на получение высокого балла. Один из таких

Читать полностью ➜
Задание на дипломную работу образец заполнения

Дипломная — это своеобразная заключительная работа, которая демонстрирует все приобретенные студентом знания во время обучения в определенном вузе. В зависимости от специализации к исследовательским работам

Читать полностью ➜