Сегментация рынка в маркетинговых исследованиях. НУЖНО НАПИСАТЬ ТОЛЬКО 1 ГЛАВУ

Также есть предприятия, оказывающие услуги. Здесь также принято разделять услуги на краткосрочные и долгосрочные. Зависимость остается та же – время пользования услугой. К краткосрочным услугам обычно относят, например, стрижку в парикмахерской, маникюр, а к долгосрочным, абонемент в фитнес клуб, ремонт квартиры и так далее.
2. В процессе потребления покупатели покупают огромное количество разного рода товаров. Одним из методов классификации такого огромного количества товаров является разбивка их по группам потенциальных покупателей в зависимости от их привычек и предпочтений. Если рассматривать эту классификацию товаров, то можно выделить товары пассивного спроса, товары предварительного спроса, товары повседневного спроса и товары особо спроса.
Товары повседневного спроса потребитель обычно покупает постоянно и без особых раздумий. Такие товары покупатели редко сравнивают между собой. Например, к таким товарам можно отнести мыло, табачные изделия, журнал, газета.
Товары повседневного спроса можно также подразделить на товары для экстренных случаев, импульсивного спроса и постоянного спроса. Товары постоянно спроса люди покупают регулярно, например, хлеб, зубная паста, печенье. Товары импульсивного спроса покупают без какого-либо рода планирования и поиска. Обычно эта группа товара продается повсеместно, поэтому покупателю не нужно их искать. Товары экстренного спроса покупают при возникновении неожиданной нужды в них. Примером такой покупки может быть покупка зонтика во время ливня.
Товарами предварительного выбора обычно являются товары, на покупку которых покупатель тратит время для того, чтобы сравнить между собой схожие продукты по качеству, цене, пригодности, внешнему оформлению и так далее. К таким товарам можно отнести мебель, одежду, электроприборы.
К товарам особого спроса относятся необычные или же редкие товары, для приобретения которых покупатель готов затратить дополнительные усилия. Сюда можно отнести модные товары, автомобили, редкую технику и так далее. Покупая такой товар покупатель ищет что-то конкретное и, скорее всего, даже конкретного производителя.
К товарам пассивного спроса относятся такие товары, о существовании которых потенциальный клиент не знает или же знает, но не задумывается об их приобретении. Сюда могут относится какие-то новые инновационные продукты, например, индикатор дыма на кухне, фильтр для кранов. Товары такого плана находятся в разделе пассивного спроса в маркетинге до тех пор, пока реклама не обеспечит достаточное информирования покупателей о его существовании. К таким продуктов относятся, например, страхование жизни, надгробия, энциклопедии, новые книги и так далее. В силу своей природы такие товары требуют дополнительные усилия со стороны организации маркетинговой деятельности с целью их реализации и являются более затратным видом продукции.
3. Товары промышленного или производственного назначения.
Классификация товаров или услуг необходимо для того, чтобы разработать для каждого из них специфическую стратегию реализации.
Одним из важнейших элементов теории маркетинга является понятие жизненного цикла товара и его основных стадий. У любого продукта есть жизненный цикл, поэтому планирование ассортимента непосредственно связано с ним. Жизненный цикл каждого товара имеет свой характер и все это зависит от множества факторов.
Направления маркетинговых исследований определяются возможным набором объектов для изучения. Существует несколько основных направлений маркетинговых исследований, каждое из которых имеет свой объект (см. рис.1).