Роль управленческих решений в деятельности организации

Деловая игра, в отличие от экономико-математического моделирования, не обеспечивает «доказательности» оптимального решения. Однако она позволяет учесть при разработке управленческого решения разнообразные, в том числе неформализованные, зависимости. Основой деловой игры является взаимосвязь ресурсов и знаний о возможностях, которые возникают в результате использования этих ресурсов. Конструктивными элементами являются: участники игры — носители модельных интересов; правила, которые ограничивают и направляют проявление интересов согласно представлениям конструктора игры о моделируемом объекте; информационный массив, который отражает состояние, движение ресурсов моделируемой хозяйственной системы и стимулирует интерес игроков.
Применение деловых игр в менеджменте организаций позволяет моделировать будущие действия, психологически готовиться к поведению в вероятных и конфликтных ситуациях. Во время игры проверяют и рационализируют потоки информации прямой и обратной связи, разрабатывают рекомендации по совершенствованию функций и структур системы менеджмента, проверяют и повышают уровень правовых знаний.
Итак, мы рассмотрели сущность управленческих решений, которые могут приниматься руководителями, их виды и выделили основе требования, предъявляемые к решениям. Также проанализированы особенности процесса разработки и принятия управленческих решений на предприятиях сферы туристического бизнеса, влияние управленческих решений на эффективность деятельности предприятий. Своевременно принятое, научно обоснованное решение стимулирует развитие организации. Решение слабое, принятое преждевременно или с опозданием, снижает результативность работы коллектива и отдельных исполнителей.
2 Анализ особенности процессов принятия управленческих решений на примере туристического агентства ООО «Чиптрип» г. Москва
2.1 Характеристика деятельности