Роль исследования в организации. Развитие систем управления

Обновление системы управления предваряется исследованием, когда диагностируются ее патологии, выясняются их причины и последствия, обосновывается изменение ее структуры. Следовательно, включение функции «исследование» в структуру системы управления позволит управлять изменениями самой этой системы, т.е. открывает возможность метауправления.
Метауправление — это управление самой системой управления, обеспечивающее согласованную и эффективную работу подсистем и элементов системы управления и в случае необходимости — ее изменение или развитие.
Исследование может быть простой или сложной функцией управления. Например, в системе управления инновационным процессом эта функция объединяет фундаментальные теоретические исследования, поисковые научно-исследовательские разработки, предпроектное исследование, эскизное и техническое проектирование новации, опытно-конструкторские разработки, проведение проектно-технологических работ. В общем случае исследование охватывает комплекс управленческих процедур:
распознавание проблем и проблемных ситуаций и установление их места в системе накопленных знаний;
определение природы и причин их происхождения;
выявление свойств, содержания, закономерностей поведения и развития изучаемого явления;
нахождение путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения.
В каждой из этих процедур проводятся серии научных операций, например, эксперимента, наблюдения, изучения документов, социологического опроса, тестирования, факторного анализа и т.д.
Особенность функции «исследование» заключается в том, что она обеспечивает взаимосвязь теории и практики управления. Из всех управленческих функций исследование выделяется более высоким уровнем творческой деятельности менеджера, поскольку он имеет свободу выбора форм, методов и методик проведения научного поиска, системы показателей, может по-разному выстраивать исследовательские схемы. Подсчитано, что в современном управлении исследовательская деятельность должна составлять не менее 30% рабочего времени и усилий менеджера, а в дальнейшем ее трудоемкость будет расти из-за усложнения технологий управления.
Введение функции «исследование» в структуру системы управления позволяет выделять новый вид управленческой деятельности — исследовательский.
Исследовательская деятельность как вид управленческой деятельности — это форма активного восприятия управленческих процессов, содержание которого составляет получение нового знания для целесообразного изменения и преобразования этих процессов в целях повышения эффективности управления.
Важнейшим направлением исследовательской деятельности является исследование систем управления, которое направлено на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внутренними и внешними условиями хозяйствования.
Исследовательский вид деятельности охватывает комплекс разнообразных управленческих проблем. Например, формирование философии развития и функционирования предприятия, оптимизация структуры системы управления, адаптация организационной структуры предприятия к изменениям в управляемом процессе, подбор и адаптация к системе управления необходимых специалистов и другие. Предприятия нуждаются в том, чтобы подход к изучению узкоспецифических управленческих проблем был как можно более универсальным.
Таким образом, можно сделать следующие выводы, определяющие вклад исследования в развитии управления.
Исследование в управлении определяют научный поиск удовлетворительного управленческого решения выявленной проблемы и обоснование эффективности его реализации. В последнее время смысл этого понятия стал более широким. Исследование более не связывается только с научными подходами, а обретает контексты креативного и нравственного качеств специалиста, обоснования выбора способа выполнения работы, этичности взаимоотношений сотрудников, проектного образа восприятия управленческих задач.
Исследования являются фактором эффективности управления. Способность исследовательского мышления открывает доступ к образованию и совершенствованию знаний, способствует росту профессионализма, творчества и нравственности специалиста, расширяет границы свободы его деятельности. Исследования становятся необходимой интеллектуальной потребностью человека, обусловливая качество его жизни, формируя проектный образ мышления и предпринимательское поведение.
Исследование — стартовая функция управления, предваряющая принятие управленческого решения. По содержанию эта функция охватывает комплекс управленческих процедур:
а) распознавание проблем и проблемных ситуаций и установление их места в системе накопленных знаний;
б) определение природы и причин их происхождения;
в) выявление свойств, содержания, закономерностей поведения и развития изучаемого явления;
г) нахождение путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения.
Исследовательская деятельность как вид управленческой деятельности представляет собой форму активного восприятия управленческих процессов, содержание которого составляет получение нового знания для целесообразного изменения и преобразования этих процессов в целях повышения эффективности управления.
Включение функции «исследование» в структуру системы управления позволит управлять самой этой системой, т.е. открывает возможность метауправления.