Разработка регламента выполнения процесса «Управление документооборотом»

Одной из технологий описания бизнес-процессов, относящихся к типу «work-flow» – моделей, является нотация моделирования BPMN (Business Process Model Notation) – технология моделирования и нотации бизнес-процессов [11]. Данная технология предлагает довольно обширные средства для отражения самых подробных и самых важных понятий моделируемого процесса.
Благодаря абстрактному представлению модели нотация BPMN позволяет наглядным образом описывать модели бизнес-процессов независимо от среды их функционирования. Полученная в результате модель представляет собой сеть графических объектов, которые изображают действия и события, связанные между собой потоками управления.
Основные достоинства нотации BPMN [3]:
Возможность проследить влияние окружающей среды на бизнес-процесс (сообщение от участников, событие, ошибка).
Возможность выделять исполнителей для каждого действия и объединять их в группы, позволяя контролировать иерархию и четко понимать роли исполнителей в рамках всего процесса.
Возможность моделировать взаимодействие с внешними объектами: организациями или группами участников.
Обеспечение очень высоким уровнем детализации.
Возможность привязки к действиям объектов данных, которые создаются или используются в ходе этих действий, что позволяет описать не только последовательность действий, но и организацию документооборота.
eEPC
Методология EPC (Event-Driven Process Chain – цепочка процессов, управляемая событиями) является расширением нотации IDEF3, дополняя ее таким понятием, как событие. Методология eEPC – некоторое расширение методологии EPC.
Диаграммы eEPC представляют собой упорядоченный граф событий бизнес-функций. Нотация EPC предлагает простое, наглядное и эффективное средство моделирования, позволяющее в виде последовательности событий и функций описывать сложные бизнес-процессы. Она применяется в таких распространенных программных продуктах, как SAP и ARIS [13].
Методология ARIS применяется при комплексном описании деятельности предприятия. Данная технология позволяет документировать бизнес-процессы, определить их особенности и недостатки, проанализировать эффективность работы предприятия, получить на основе моделей бизнес-процессов нормативные документы для поддержки и автоматизации.
Технологии моделирования ARIS сочетают в своем составе функциональный и объектно-ориентированный подходы к моделированию. Элементы ARIS-модели, отображающие отдельные части и аспекты бизнес-процесса, описываются в виде объектов, что позволяет создать его представление, независимое от используемого метода моделирования.
В данной работе для моделирования бизнес-процессов будет использована нотация IDEF0 методологии SADT.
Моделирование бизнес-процессов «как есть»
Документооборот регламентируется действующим уставом. Основными исполнителями, задействованными в процессе, являются отделы, заместители направлений и непосредственно директор. Исходными данными для процессов документооборота являются необходимость, продиктованная планами работы и производственными задачами. Результатами документооборота являются отчеты о работе отделов и направлений.
На рисунке 3 приведена контекстная диаграмма документооборота в нотации IDEF0.