Работа пресс-секретаря Президента РФ: основные направления

Вести честную игру». Это значит, что агент по связям с общественностью не должен симпатизировать одному источнику новостей (телеканалу, газете и т.п.) во вред прочим. Сообщения экстренного характера необходимо предоставлять представителям СМИ как можно быстрее, а там уже сами СМИ решают, как распланировать свое эфирное время и опубликовать предоставленную им информацию Обслуживать прессу на высоком уровне – снабжать их интересной, своевременной и актуальной информацией, предоставляемой в максимально подходящей для корреспондентов форме [4, с. 126].
«Не льстить и не ворчать». Если представленная информация недостаточно актуальная, не способна заинтересовать широкую публику, то практически никакие просьбы и нарекания не смогут поменять ее качества. И ни в коем случае не просить корреспондентов прислать нарезки из размещенных материалов – работники пресс-службы должны самостоятельно проверять публикации в прессе и заниматься составлением архива вырезок.
Не упрашивать «замять малоприятную ситуацию». Подобные пожелания крайне редко приводят к успеху, указывают на непрофессионализм агента по связям с общественностью и порождают настороженное отношение к нему. Для журналиста такая просьба является попросту оскорблением.
Не заваливать прессу шквалом информации. Надо осознать, что представляет для корреспондентов подлинную ценность, и высылать именно новую и актуальную информацию; наблюдать за списками рассылок в средства массовой информации; направлять материалы конкретному журналисту, отвечающему за данную тему.
Всякий раз принимать сторону общественных интересов, даже если они идут в разрез интересам организации.
Представляемые для размещения информационные материалы должны быть удобными для чтения и пользования.
Не размещать те или иные заявления, во избежание их цитирования.
Размещать информационные материалы в сообщении по степени важности, от наиболее до наименее важных.
Не выходить из себя при общении с представителем СМИ, не пререкаться с ним.
Если сущность проблемы состоит в употреблении оскорбительных формулировок или попросту слов, каковые не нравятся корреспонденту, желательно не повторять их – даже если вы их отвергаете.
На прямой вопрос представителя СМИ старайтесь дать прямой ответ без увиливаний.
Не созывать пресс-конференцию при отсутствии у организации новостей, ценных для корреспондентов [5, с.82].
Значимой ролью выступают личностные характеристики агента по связям с общественностью. От его коммуникативных навыков, мастерства неназойливо изложить собственную точку зрения зависит, сформируется ли положительный облик субъекта PR у корреспондентов и, следовательно, у общества.
Профессионализм деятельности – это качественное свойство пресс-секретаря, которое отражает высококомпетентность, разнообразность и эффективность профессиональных умений и навыков, обладание современными способами решения специализированных задач, что дает возможность выполнить работу на высоком уровне с позиции продуктивности. [6, с. 23]
Для успешной работы пресс-секретарю необходимо обладать не только профессиональными, но и некоторыми психологическими аспектами характера. Перечислим ключевые:
— внешние данные специалиста должны соответствовать конкретным сферам его общения;
— необходимо иметь персональный коммуникативный стиль и навыки общения, под этим подразумевается наличие высокой общей культуры, техники выразительности и образности речи, безупречное обладание разнообразными типами общения, наличие навыков использования приемов воздействия на оппонента, владение приемами эмоциональной заразительности, быть способным вызывать доверие компаньона по разговору;
— очень важно быть профессионально осведомленным, сюда можно отнести присутствие высокой общей и специальной эрудиции, гибкого ума, понимание психологии, идейной ориентированности тех корреспондентов, с которыми необходимо поддерживать связь;
— много значит обладать специальными навыками, включая непринужденность в поведении, уметь проявлять инициативу, особенно в трудные моменты коммуникации с адептами разнообразного идейного направления;
— сотруднику необходимо уметь держать ситуацию под контролем и в то же время иметь доброжелательное отношение к адептам всевозможных идейных ориентаций, признавать их выбор;
— работник должен обладать нравственными характеристиками, быть порядочным, честным и принципиальным; держать четкую гражданскую и личную позицию;
— специалисту необходимо быть объективным и смелым, обладать техникой психологической защиты: стрессоустойчивости, саморегуляции и т.д.
Таким образом, обладание всеми необходимыми профессиональными и личными качествами, позволит пресс-секретарю успешно исполнить возложенные на него функции, а именно создать внешнюю и внутреннюю социальную, политическую и психологическую среды, благоприятные для успеха организации, обеспечить необходимое поведение этой среды в отношении организации.