Психологические механизмы разрешения конфликтов в индивидуалистических и коллективистских культурах

Ученые проявляли активный интерес изучению принятия решений, поиску альтернатив. В то же время, известно, что в условиях неопределенности, дефицита времени, напряженности ситуации, неполноты информации и т.д. особую роль начинают играть «быстрые» стратегии принятия решений, в значительной мере основанные на интуиции людей.
В исследованиях психологов также были выявлены различные факторы, создающие существенные препятствия в разрешении конфликтов (такие как, например, «реактивное обесценивание» — снижение изначально имевшей место привлекательности предлагаемого варианта решения, если оно далее предъявляется, как исходящее от «противной» стороны) [Там же].
В целом, понимание психологических особенностей поведения участников конфликтов является необходимым условием их успешного разрешения. Разработка эффективных процедур разрешения конфликтных ситуаций в человеческих отношениях должна стать совместным делом конфликтологов и психологов.
Запрос на практику работы с конфликтами возник вследствие роста напряженности в различных сферах жизни российского общества, что потребовало от специалистов поиска достаточно быстрых ответов прежде всего на практические вызовы и предопределило доминирование прагматической ориентации на этапах становления отечественной конфликтологии. В частности, несмотря на имеющиеся достижения в изучении конфликтов, само понятие конфликта нельзя считать до конца определенным. Одной из нерешенных проблем остается вопрос о включении в определение конфликта негативных компонентов – действий или чувств.
В свое время существенным препятствием на пути становления конфликтологии стали психологические и социальные предрассудки и заблуждения, связанные с явлением конфликта. Людям порой сложно признать, что конфликт может носить и положительный характер. Однако обществу трудно признать и принять факт существования некоторых конфликтов [22].
Идеалы стабильности отвечают глубинной витальной потребности человека в безопасности. Обыденное сознание связывает стабильность и безопасность с отсутствием проблем. Ориентация на «беспроблемное» существование, доминирование у человека мотивации безопасности ограничивают возможности его развития. Стабильность в социальных отношениях и личностный рост человека обеспечиваются не отсутствием проблем, но их конструктивным решением. Очевидность этого суждения для профессионалов приходит в противоречие с предрассудками обыденного сознания, работа с которыми является важной задачей для специалистов.