Проблематика как основа успешности СМИ

Исследователь Т.И Фролова обозначила цели, при достижении которых раскрывается функциональное предназначение социальной журналистики. Во-первых, СМИ должны обеспечивать свою аудиторию проверенной достоверной информацией, а так же давать возможность всем сторонам конфликта выразить свои позиции, не посягая на нейтрализацию иных взглядов и мнений на затронутые вопросы. Стараться привести их к компромиссу, найти пути решения проблем. Во-вторых, не замалчивать о появляющихся в социуме проблемах и выносить их на общественное обсуждение. Осуществлять как моральную, так и реальную поддержку социально незащищенным группам населения. В-третьих, транслировать изменения в общественных реалиях, рассказывая аудитории о сущности, последствиях и предпосылках изменений и трансформаций. А так же постоянно искать новые темы для общественных дискуссий. В-четвертых, снижать социальную напряженность и стараться повысить гражданскую активность.
Таким образом, сущность социальной журналистики заключается в трансляции общественных реалий, в освещении социальных проблем и вопросов, связанных с противоречиями внутри социума. В центре внимания социальной журналистики находится человек. Поэтому миссия социальной журналистики – работа на благо человека и общества в целом, поддержка по каким-либо наболевшим вопросам, решение социальных проблем. Исходя из этого, социальная журналистика обязана предоставлять аудитории полную, достоверную и объективную информацию о состоянии социальной сферы, а так же учитывать полярные точки зрения на ту или иную социальную проблему.