Принятие решений на основе модели «дерева решений»

Анализ состояния проблемной ситуации: исходной информации о внешней среде и состоянии объекта исследования, его роли и места среди аналогичных объектов и объектов высшего порядка. На этом этапе проблема выявляется, структурируется и ранжируется. Формулирование цели для решения конкретной проблемной ситуации.
В рамках данного этапа необходимо построить дерево целей в зависимости от их приоритета. Каждая цель должна быть конкретно сформулирована и количественно охарактеризована. Сбор информации, которая проверяется на достоверность, необходимость, надежность и т. п. Анализ полученной информации, ее ранжирование по степени важности для решения проблемы.
Выработка перечня альтернативных вариантов достижения цели. Определение допустимой альтернативы. При этом все имеющиеся альтернативы фильтруются через различные ограничения (ресурсные, юридические, социальные, морально-этические и пр.), после чего их число должно уменьшится.
Предварительный выбор наилучшей альтернативы. Допустимые альтернативы детально анализируются с позиции достижения поставленной цели, ресурсозатрат, соответствия заданным условиям. В результате должно быть сформировано суждение о предпочтительности тех или иных альтернатив, которые затем представляются лицу, принимающему решение.
Принятие решения лицо, принимающее решение, оценивает альтернативы, учитывает се дополнительные ранее не учтенные моменты и факторы. При этом окончательно выбирается наилучший из предложенных вариантов. в случае возникновения затруднений в выборе предпочтительного варианта, альтернативы проходят экспериментальную проверку.
Результатом данного этапа является практическая проверка выбранной альтернативы. выбор решения проблемы на основании результатов экспериментальной проверки и имеющейся информации. согласование решения с исполнителями и органами управления. окончательное утверждение и оформление решения в виде приказа, проекта, плана.
Организация реализации решения. Определение перечня работ, необходимых для выполнения решения. Задание должно быть доведено до исполнителей, которые обеспечиваются всеми необходимыми ресурсами; определяются рациональные методы работы, обучается персонал, исполнители стимулируются к эффективному выполнению задания.
Непосредственно выполнение решения.
В рамках данного этапа необходимо оперативно контролировать реализацию решения, при необходимости — вносить коррективы, устанавливается обратная связь с лицом, принимающим решение, анализируются результаты реализации решения.
Конечный результат алгоритма разработки управленческого решения — полное достижение целей решения в установленный срок и с отпущенных ресурсов. Управленческое решение может приниматься в обычном режиме или в режиме дефицита времени, когда ряд перечисленных этапов может быть упущен.
Данный алгоритм процесса разработки управленческого решения применяется и при принятии решения на интуитивном уровне, только между формулированием проблемы и выдачей итогового варианта решения проходит всего несколько секунд. Степень правильности такого выбора осознается, как правило, мгновенно. Однако, это не значит, что человеческое сознание не анализирует прочие возможные альтернативы действий, и что выбор оптимального решения является безосновательным — это все осуществляется на уровне подсознания.