С большой долей вероятности, это не сработает, потому что есть судебная практика, указывающая на то, что вне зависимости от правового вида договоров, суды применяют требования закона. Это повлечет определенные последствия в правоприменительной практике. Увидим мы это следующим летом, когда суды, рассматривающие споры потребителей по искам, предъявленным турагентам, начнут принимать решения по этим требованиям с учетом измененной нормы закона. На практике, для того, чтобы на суде отразились какие-либо законодательные изменения, нужен минимум год-полтора. Решения оспариваются, суды рассматривают споры долго [21].
Следует заметить, что эта норма, устанавливающая ответственность, может стать дисциплинирующим фактором в дальнейшем развитии агентского рынка. И к этому подталкивают не только изменения закона, но и общая ситуация в рознице, отсутствие регулирующих норм, связанных с работой турагентов, значительное падение уровня квалификации персонала, особенно в новых агентствах, возникающих посезонно [21].
Если туроператоры сами озадачатся вопросами хотя бы договорного регулирования агентской деятельности и действительно начнут уделять внимание своим турагентам с точки зрения повышения их квалификации, подготовки, установления стандартов работы, как принято в дилерских отношениях в других отраслях экономики, то турагенты станут настоящими агентами туроператоров, работающими под брендами с высоким качеством сервиса. Вот тогда можно будет с них требовать и ответственности. А до тех пор, пока агентская розница пребывает в стихийном форм-факторе и внимание ей не уделяет ни государство, ни туроператоры, там будут рождаться всякие уродливые проявления нарушения прав потребителя. Это может длиться до бесконечности и усугубится, если не возникнет какой-то дисциплинирующий фактор или регулирующий механизм. Данная поправка не очень была заметна в ряду всех прочих изменений закона, но она, на мой взгляд, таким дисциплинирующим фактором может стать [21].
У туроператоров повышается ответственность за своих дилеров [21].
В 2015 году российская туриндустрия вступила в новую эру. Кризис ускорил процесс консолидации. Сейчас происходит эволюция отечественного туррынка, и это абсолютно естественно и закономерно. Сейчас в России слишком много туроператоров и турагентств, число тех, кто неуверенно стоит на ногах, будет сокращаться. В результате через несколько лет в России останется около 4-5 крупных массовых туроператоров, а также нишевые туроператоры, специализирующиеся на определенных направлениях либо типах отдыха [17].
Череда банкротств на рынке заставила многих турагентов пересмотреть свою политику работы. Осторожность сегодня – самая популярная стратегия поведения в туризме. Продающим компаниям, которые оказались между двух огней, теперь приходится искать пути обезопасить себя и своих клиентов от возможных финансовых потерь.
Правовое регулирование деятельности предприятий в сфере туризма в Российской Федерации
- Екатерина Турова
- Туризм
Диплом777
Email: info@diplom777.ru
Phone: +7 (800) 707-84-52
Url: https://diplom777.ru/
Никольская 10
Москва, RU 109012
Содержание
Екатерина Турова
Мне 36 лет, меня зовут Екатерина Турова. 12 лет назад окончила СГУ, факультет туризма, сервиса и спорта. Сейчас преподаю сама. В свободное время я занимаюсь репетиторством и написанием научных статей. В компании «Диплом777» работаю с 2013 года, помогая школьникам и студентам в решении любых аттестационных работ. Часто помогаю с написанием курсовых и дипломных работ, а также консультирую тех, кто пишет их самостоятельно.