Поздравление в системе внутренних коммуникаций компании

Внутренние публикации компании имеют универсальный характер. Их редактирование может быть реализовано таким образом, чтобы удовлетворять интересы её заказчика (руководства компании). С другой стороны, публикации могут быть представлены так, чтобы осветить вопросы, значимые для определённой контактной аудитории. Таким образом, внутренние публикации компании выступают полностью контролируемым средством коммуникации.
Довольно часто используемой формой внутренней периодической публикации является информационный бюллетень. Информационные бюллетени широко применяются компаниями. Из-за доступного и упрощённого технологического процесса производства они публикуются очень оперативно, доступны всем и недороги. Многие компании применяют их на регулярной основе и в случаях необходимости быстрого доведения до коллектива информации по частным вопросам [17].
В последнее время возрастает значение вербальных коммуникаций. Исследования показывают, что непосредственный руководитель выступает наиболее предпочтительным источником для более чем 90% сотрудников.
Исходя из этого, многие компании практикуют проведение совещаний, где присутствуют и сотрудники, и их непосредственные руководители. Разные компании эффективно используют разноуровневую форму совещаний, где разрыв между членами коллектива в иерархической структуре компании составляет две и более ступеней. Как и в других способах коммуникации, продуктивность данных совещаний основывается на их регулярности и прямом общении сотрудников, имеющих различные уровни ответственности. В любом общении главным моментом в улучшении внутренних коммуникаций выступает регулярное прямое взаимодействие между руководителем и подчинённым.
Особую роль занимают собрания сотрудников компании. Объединяя людей вместе, давая им возможность говорить и слушать, собрания обеспечивают двустороннюю коммуникацию. Примером частных совещаний, направленных на решение конкретных задач выступают собрания рабочих групп, обсуждение результатов работы отдела контроля качества, сессии с участием менеджмента и др. [14].
В то же время развитие технологии информации ставит под сомнение нужность данных совещаний. Аудио-видео инструментарий, компьютерные системы обмена информацией, спутниковые соединения, электронные доски объявлений, факсимильная связь и прочие продукты новых технологий смещают важность данных методов общения. Для принятия групповых решений многие компании уже сейчас используют современные достижения новых телекоммуникационных технологий, чтобы объединять людей и идеи вместе.
К новым коммуникационным технологиям относится внутреннее видео. Это достаточно эффективное средство для распространения информации, но оно требует осторожности в создании и использовании, доверять создание видеоматериалов необходимо только профессионалам. К созданию видеоматериалов стоит приступать только после глубокого исследования целей и задач, стоящих перед компанией. Если организация не в состоянии создать видеоматериалы высокого качества, этим вообще не стоит заниматься.
Всё чаще в организации собраний встречаются телеконференции. Технологические преимущества спутниковой коммуникации расширили возможности для различных встреч и выступлений. Таким образом, выступления ведущих спикеров, не имеющих возможности того, чтобы лично приехать и присутствовать на встрече, могут транслироваться через спутниковые средства телекоммуникаций. Данное средство помогает организовывать деловые совещания в нескольких городах одновременно, когда необходимо присутствие, например, руководителей разных филиалов. Таким образом, экономия временных и денежных ресурсов организации встречи и размещении участников является значимым преимуществом использования таких средств коммуникации.
В завершение отметим, что в ближайшее время все коммуникации будут проводится путём применения электронных средств связи, которые в итоге совершенно могут вытеснить живое общение. Многие компании всё чаще широко применяют внутренние компьютерные сети для того, чтобы коммуницировать быстро и эффективно. Но стоит помнить, что любые способы внутренних коммуникаций должны дополнять друг друга, а не заменять прямолинейное персональное общение, которое необходимо для успешных деловых взаимоотношений.