Исследование и совершенствование имиджа организации
При формировании правильной системы лояльности, компании могут получить возможность вывести бизнес в более успешное направление. Задачей программы лояльности является создание устойчивой приверженности со стороны клиента, формирование которой возможно при использовании следующих основных инструментов лояльности: — выдача дисконтных карт является наиболее распространённым инструментом, суть которых заключается в предоставлении клиенту определённой выгоды при совершении покупок. Выгода может