Особенности стратегий брендинга на рынках люксовой декоративной косметики в РФ и США

На их базе они создают шкалу для измерения опыта. В соответствии с их концепцией, характеристики опыта вызываются признаками бренда (например, цвета, формы, шрифты, дизайн, слоганы, талисманы, бренд-персонажи). Заметим, что не существует точного соответствия, согласно которому конкретный признак вызывает определенный вид опыта и только его. Например, хотя цвет, форма, шрифт и дизайн обычно вызывают сенсорное взаимодействие, они могут также привести к эмоциональному (например, красный цвет Coca-Cola) или интеллектуальному взаимодействию (например, когда в дизайне используются сложные узоры). Точно так же, хотя слоган, талисман и бренд-персонаж стимулируют образное мышление, они могут вызывать эмоции (например, Bibendum — персонаж Michelin) или стимулировать к действиям (например, слоган Nike — Just Do It). Кроме того, при ответе потребителей на вопросы анкеты об опыте взаимодействия с брендом обычно оценивается не непосредственный динамический опыт потребителя здесь и сейчас, а скорее воспоминание, сохранившееся в долгосрочной памяти, основанное на многочисленных столкновениях с признаками бренда.
Рассмотрим поподробнее вышеперечисленные модели взаимодействий.