Особенности рационального объяснения мужчинами и женщинами аффективного и продуманного выбора

Подведя итог исследований, Дж. Роузнер делает вывод о том, что мужчины-руководители воспринимают работу с сотрудниками, как заключение очередной сделки, в ходе которой сотрудники будут вознаграждены за хорошо выполненную работу или же наоборот за невыполнение поставленных задач или некачественно выполненные поручения сотрудников ждет наказание. В отличие от мужчин, женщины-руководители выстраивают работу с персоналом таким образом, что сотрудники ставят интересы фирмы превыше своих выгод, расширяя при этом границы перспективных возможностей фирмы. Следует отметить, что сделанные Дж. Роузнер выводы основываются не на практической части, а на теоретической, так как исследователь лишь описывал метод стиля управления персоналом и принятие ими управленческих решений [12].
Исследование управленческого стиля также проводили М. Хеннинг и А. Жарден, которые в своих исследованиях выделили ряд особенностей, которые указывают на гендерное различие в стилях управления и принятия управленческих решений между мужчинами и женщинами:
— разделение личных и карьерных целей. В данном случае разделение целей присуще женщинам, они ставят четкие границы между карьерой и личным.
— отношение к риску. В данном случае исследователями был выявлен тот фактор, что у мужчин, в отличие от женщин, нет единогласного отношения к риску, так как одни считают его балансом между потерями и успехом, относясь к нему положительно, другие мужчины-руководители относятся к риску негативно, что абсолютно точно совпадает единогласным с мнением женщин по отношению к риску. Женщины-руководители считают, что риск — неоправданное средство достижения целей.
— роль менеджеров в фирме. В данном случае исследователи пришли к выводу, что женщины-менеджеры, не считают необходимым разделять личные отношения от служебных, помимо этого их поведение в офисе зачастую отличается от обыденного, вне стен фирмы. Мужчины-менеджеры, в свою очередь, ставят конкретные и четкие рамки на счет отношений личных и служебных, они стараются сделать так, что б отношения любого рода не переходили установленные ими рамки, также мужчинам, в отличие от женщин, легче удается освоить кооперативный стиль, присвоенный именно той фирме, в которой они работают, но если даже меняется место работы, чего опять же мужчины-руководители стараются не допускать, мужчинам-менеджерам удается приспособиться к новому гораздо быстрее, чем женщинам. Хотя некоторые из научных деятелей, исследовавших данную тему, стараются оспорить выводы М. Хеннинг и А. Жарден о роли менеджеров в фирме, отдав предпочтение в данном случае женщинам, оперируя тем, что они по своей натуре более коммуникативны, чем мужчины [15].
В мире современного бизнеса преобладающее количество мужчин-менеджеров и мужчин-руководителей, чем женщин, в связи с чем, отечественный научный деятель и исследователь А.Е. Чирикова методом самохарактеристик определила следующие характерные личностные черты, которые способствовали достижению успеха в бизнесе у женщин:
— умение налаживать контакты с людьми;
— добросовестность и ответственность;
— умение доводить начатое до конца;
— стремление все понять самой и научиться;
— интуиция;
— удачливость и хитрость [24].
Проведя аналогичное параллель с мужчинами, А.Е. Чириковой удалось выяснить, что мужчины также выделяют ряд черт, которые способствуют успеху и мужчин и они совпадают с чертами, которые присуще женщинам, лишь в 20-25%. Среди личностных черт, присущих женщинам, женщины-руководители выделяют из всего перечня «умение коммуницировать», в то время как мужчины склонны ценить черту «умение принимать нетривиальные решения», а второстепенным является успех, для достижения, которого были приложены собственные усилия.
А.Е. Чирикова провела опрос на тему: «какие личностные черты мешают развитию бизнеса», по итогам которого выяснилось, что 75 % женщин и 35 % мужчин назвали излишнюю мягкость и 25 % мужчин — излишнюю жесткость. Среди названных респондентам черт, мешающих успешному функционированию бизнеса и мужчины и женщины, называли следующие черты:
— не пунктуальность;
— жалость;
— излишняя эмоциональность;
— излишняя доверчивость;
— стремление к «и Вам и Нам», что означает желание сделать хорошо все и для всех [24].
По мнению А.Е. Чириковой, женщины-менеджеры свои преимущества зачастую сами не осознают, и как следствие не умеют ими пользоваться. К преимуществам женщин-менеджеров относятся:
— умение регулировать процесс перемен;
— «калейдоскопное мышление» — умение отстраниться от проблемы и взглянуть на нее под новым углом, с учетом неполноты информации;
— врожденная предрасположенность к лидерству;
— адекватность самооценки.
Как показало исследование А.Е. Чириковой, только 29% женщин-менеджеров относят себя к людям рационального типа, а оставшаяся, большая часть, опрошенных женщин-менеджеров настаивают на эффективности иррационального и интуитивного типа мышления и принятия решений, соответствующих данному типу. Согласно множеству исследований, в том числе и исследованиям А.Е. Чириковой, благодаря интуитивному типу мышления и принятия управленческих решений, соответствующих данному типу, формируются творческие линии поведения в деловой среде, способствующие к принятию оптимальных, а иной раз и рациональных управленческих решений [24].
Данные, полученные А.Е. Чириковой, находят подтверждение в исследовании Я.А. Меерсона, показавшего, что мужской стиль решения интеллектуальных задач характеризуется тенденцией выделять один, наиболее значимый с их точки зрения фактор и игнорировать остальные условия задачи. Женщины же включают в рассмотрение как можно больше исходных данных, не разделяя их на более или менее значимые [16].
Таким образом, представленные нами данные со всей очевидностью демонстрируют тот факт, что существуют гендерные различия в стилях принятия решений руководителем, которые необходимо учитывать в реальном менеджменте.