Особенность коммуникаций в социальных сетях

Что касается непосредственно социальных сетей, по данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) в России ими (социальными сетями) пользуется две трети взрослых россиян. В настоящее время 45% опрошенных россиян старше 18 лет пользуются хотя бы одной из социальных сетей почти каждый день, 62% – хотя бы раз в неделю. Полностью исключены из социальных медиа около трети (20% по причине отсутствия доступа в Интернет и еще 10% – не имеют ни одного аккаунта).
Аббревиатура СММ происходит от латинской аббревиатуры SMM (англ. Social Media Marketing) — это деятельность, направленная на повышение лояльности целевой аудитории к бренду или персоне посредством работы в социальных сетях, блогах и на форумах.
Пользователи социальных сетей проводят большинство своего свободного времени в социальных медиа: они общаются между собой, делятся контентом, обсуждают различные темы, а для многих социальные сети становятся незаменимым рабочим инструментом, наряду с электронной почтой, телефоном и факсом. Маркетинг в социальных медиа предоставляет компаниям возможность объединять клиентов компании (как существующих, так и потенциальных) под флагом бренда (эту роль выполняют официальные страницы компаний в соцсетях) и формировать лояльность аудитории.
С помощью маркетинга в социальных сетях можно достичь различных целей, приведем в пример главные из них:
изучить аудиторию бренда в соцсетях;
оказать поддержку клиентам;
продвинуть бренд или конкретный продукт на рынок;
оказать влияние на репутацию бренда.
Наиболее значительным преимуществом online-рекламы является таргетинг – возможность избирательного показа рекламных объявлений в зависимости от различных параметров: географического местоположения, времени и даже места работы человека, на чьем устройстве отображается рекламное объявление.
Особенности и функционал основных социальных сетей