Основные требования к служебному поведению государственного служащего

Закон призван обеспечить надлежащее исполнение госслужащими своих полномочий. По отношению к тексту документа, можно судить о профессионализме или недостаточной квалификации сотрудника. При различных кадровых перестановках, выявлении фактов нарушений кодекса, создается специальная комиссия. Она определяет, какое качество не входит в этикет госслужащего, вернее, противоречит установленным морально-нравственным нормам.
В зависимости от структуры учреждения, особенностей его деятельности, на местах разрабатываются собственные нормативы (армия, суды, дума и т.д.). Но за основу берут этот типовой документ.
Госслужащий должен осознавать свою ответственность перед обществом, страной. Самым главным пунктом является соблюдение прав и свобод человека.
Кратко охарактеризовать правила поведения госслужащих можно так:
честно и в полной мере оказывать квалифицированную помощь;
трудиться беспристрастно, не отдавая предпочтение людям и учреждениям определенных
социальных статусов и групп населения;
исключить дискриминацию по каким-либо признакам (пол, возраст, национальность и т.д.);
избегать конфликтов и соблюдать правила этикета;
не использовать полномочия в корыстных целях;
выступать с публичными высказываниями только в случае наличия таких полномочий,
уважительно высказываться относительно руководства госструктуры;
предоставлять сведения о своих доходах и членов семьи;
противостоять любому влиянию со стороны граждан и представителей учреждений;
сохранять конфиденциальность персонализированной информации о гражданах и организациях;
стремиться к оптимизации расхода подотчетных ресурсов.
Госслужащий должен помнить, что гражданин вправе ожидать общения в соответствии с положениями кодекса. Достаточно опираться на морально-нравственные нормы делового общения: вежливость, тактичность, скромность, благородство, точность. Свод правил предписывает сотрудникам с уважением относиться к гражданам, соблюдать нормы этикета. Запрещаются любые оскорбления, обвинения, угрозы, предвзятые упреки.
В работе государственной и муниципальной службы наиболее важным инструментом является речь. Это главное средство общения. Большие проблемы в работе управленческой системы и значительном снижение эффективности возникают при неправильном использовании речевых средств. Ошибки в речи официальных лиц, нарушение норм этикета речевого поведения  формируют негативный образ власти.
Для положительного имиджа чиновника необходимо соблюдение правил речевого этикета, в частности:
безупречное владение государственным языком Российской Федерации;
богатый словарный запас;
соблюдение речевого этикета (речевые формулы приветствия, просьбы, вопроса, благодарности, поздравления, выбор полного или сокращенного имени, формы обращения);
употребление вульгарной, жаргонной лексики в официальном общении, безусловно, недопустимо;
владение навыками публичной речи, знание основ ораторского и полемического мастерства.
Согласно этикету государственного служащего, внешний вид должен вызывать уважение у населения и быть в рамках делового стиля.
Таким образом, обязанность государственного служащего – вызывать доверие и уважение к госорганам у граждан, соблюдать нормы этикета. Моральное осуждение уже должно останавливать этичного человека перед нарушением кодекса.
Поведенческий и речевой этикет государственного и муниципального служащего определяют уровень личной профессиональной подготовки и влияют на мнение населения о работе госструктуры. Вежливое обращение к гражданам, отсутствие конфликта заинтересованности, беспристрастное исполнение своих обязанностей – залог успешной личной карьеры и успех общества в целом.