Организация труда и ее совершенствование на предприятии.

Проекционный метод предусматривает косвенную форму опроса, в которой респондентов просят объяснить поведение других людей. Пытаясь это сделать, респонденты невольно выражают собственные, часто скрытые, мотивы, убеждения и чувства. Главное преимущество метода заключается в том, что он позволяет получить ответы, которые респонденты не дали бы, зная о реальной цели исследования. Фокус– группа – это такой вид исследования, при котором 8– 12 респондентов с ведущими обсуждают определенную тему.
Под анализом протокола понимается метод исследования, при котором респондента просят описать все факторы и аргументы, на которые он опирается, когда принимает какое– то решение в определенной ситуации. Проекционные методы основаны на создании определенной имитированной ситуации, которая позволит получить информацию для решения проблемы. К ассоциированным методам относят проведение бесед, целью которых является изучение ассоциаций, которые возникают у потребителя в определенной ситуации.
Метод фокус-групп является основным методом сбора информации при создании и продвижении бренда. Фокусированные групповое интервью – качественный метод исследования, групповое интервью, которое организовано в виде разговора нескольких респондентов, на заданную интревьюером-модератором тему [2, c. 71].
В отличие от классических интервью коммуникация происходит преимущественно между самими респондентами, а модератор только направляет разговор в нужное русло.
Различают фокус-группы по количеству участников:
– Стандартные: 8–10 респондентов.
– Мини– группы: 5–6 респондентов (формат мини– групп позволяет более глубоко и детально изучить точку зрения участников по ключевым вопросам исследования, но, в то же время, сохраняет групповую динамику).
– Peer– группы: 2– 4 респондента (переходный метод от индивидуальных интервью к групповым, подходит для изучения поведенческой стратегии семей, партнеров по бизнесу, часто сталкивающихся с принятием совместных решений и так далее). По стилю поведения ведущего фокус– группы:
– Стандартные (жесткие). Модератор создают благожелательную, дружескую атмосферу, проявляет интерес к участникам, их высказываниям, не допускает споров, столкновения сторон, позволяя каждому участнику высказать собственную точку зрения
– Жесткие группы. Группы такого стиля модерируются в авторитарном стиле, допускается давление на участников (с целью проверки устойчивости их мнения) и попытки вскрыть возможные противоречия в их высказываниях. Используются, когда общая информация заказчику известна хорошо, а путем провокаций и вызова на конфликт удается узнать более глубокие детали. По продолжительности бывают стандартные 1,5– 2 часа, короткие до 1 часа, расширенные 3– 4 часа, двухсессионные.
Итак, можно сделать вывод, что на сегодняшний день существует много различных методов исследований. Большинство из них являются достаточно новыми, поэтому некоторым из них присущи недостатки.
Для того, чтобы усовершенствовать систему исследований вопроса организации труда, необходимо сокращать расходы на проведение исследований, а также упрощать процедуру и условия организации исследований, а также обращать внимание на развитие научно– технического прогресса и считать современные технологии и нынешний образ жизни людей.
Современные предприятия рассматривают процесс организации труда на предприятии как достаточно сложный процесс, так как это сложная система со своей спецификой функционирования, которую необходимо учитывать. Рациональная организация труда является важным условием эффективного функционирования предприятия. Оценить состояние организации труда можно с помощью анализа системы трудовых показателей предприятия, а также анализа состояния нормирования труда и уровня организации рабочих мест. Поэтому крайне важным является изучение тех социальных и функциональных характеристик работника, которые определяют характер, способы и формы трудового поведения, от которых в значительной степени зависит степень напряженности и интенсивности социальных связей. Исследовав различные подходы к определению понятия «организация труда» было установлено, что организация труда – это приведение трудовой деятельности людей в определенную систему, способ сочетания непосредственных производителей со средствами производства с целью создания благоприятных условий для получения высоких конечных социально– экономических результатов.
Кроме того, данная система характеризуется внутренней упорядоченностью, согласованностью и направленностью взаимодействия для реализации общей и цели. Следует отметить, что современные предприятия недостаточно внимания уделяют созданию эффективной системы организации труда персонала и упускаю ряд важнейших элементов. Несовершенная организация труда приводит к снижению результатов деятельности предприятия. Сегодня необходимость совершенствования организации труда на каждом предприятии является важной проблемой в современных условиях хозяйствования. Именно поэтому она имеет большое значение для повышения эффективности деятельности предприятия и соответственно требует системного обеспечения и постоянного контроля со стороны его руководства.