Организация проведения товарной экспертизы

В результате неправильного хранения, транспортировки или несоблюдения его сроков товары теряют свои потребительские свойства. В подобных случаях необходимо выяснить их фактическое состояние, условия хранения, влияние упаковки на их порчу, установить причинно-следственную связь между допущенными нарушениями и порчи.
Дефект — невыполнение требования, находящегося во взаимосвязи с предполагаемым или установленным использованием. Понятие «дефект» тесно связано с термином «несоответствие». Они имеют общий признак — невыполнение требований. Их отличие состоит в том, что при установлении дефектов появляется юридическая ответственность, когда из-за их присутствия потребитель не может в полной мере или частично применять дефектный товар или изделие по назначению.
Ещё одной разновидностью несоответствия является недостаток товара. Этот термин определяет Закон РФ «О защите прав потребителей».
Недостаток изделия — несоответствие изделия обязательным требованиям, регламентированным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых изделие такого рода обычно используется или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора или образцу и/или описанию при продаже товара по образцу.
Дефекты подразделяют по нескольким признакам: степени значимости, наличию методов и средств для их обнаружения или устранения степени наносимого вреда, месту обнаружения.
Товарные исследования могут также производиться для установления первоначальной или остаточной стоимости изделия с учетом износа и образовавшихся дефектов в результате пожара, затопления, дорожно-транспортного происшествия.
При проведении товарной экспертизы эксперты должны соблюдать следующие принципы: объективность, независимость, компетентность, системный подход, эффективность, безопасность товара для потребителя и окружающей среды.