Организация и ее среда

Следующей внутренней переменной является структура организации. Под структурой В.Д. Дорофеев [3] понимает «упорядоченную совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, которые обеспечивают функционирование и развитие организации как единого целого». Таким образом, структура организации показывает каким образом взаимодействуют между собой ее элементы. Структура с одной стороны позволяет упорядочить элементы организации, а с другой стороны, связать их в одно целое. Для достижения целей в организации важно обеспечить разделение труда как горизонтальное (т.е. по функциям), так и вертикальное (по уровням управления).
Координация членов организации осуществляется не только при помощи целей, но и при помощи задач. Задача также является одним из элементов внутренней среды. М. Мескон [5] под задачей понимает конкретный вид деятельности, который должен выполняться определенным человеком определенным способом и в оговоренный срок. Следовательно, задача – понятие более узкое, нежели цель. В организации задачи разделяются на работу с людьми, с предметами и с машинами. Например, работа менеджера основана на выполнении задач, связанных со взаимодействием с людьми.
Следующей внутренней переменной является технология. А. Н. Петров [7] рассматривает технологию как средство преобразования сырья и материалов, полученных на входе, в продукты, которые будут являться выходом организационной системы. Технология напрямую связана с задачами, поскольку именно в задачах предписывается как и каким способом должна выполняться та или иная работа. Выбор технологии напрямую зависит от научно-технического прогресса, возможностей организации и ее работников. Например, в ходе промышленного переворота организации перешли от ручного труда к машинному, а в современных условиях на смену механизации приходит автоматизация и роботизация.
Пятым элементом внутренней среды организации являются люди. Хотелось бы отметить, что отношение к человеческому фактору в организации менялось по мере развития общественных отношений и управленческой мысли, так, например, изначально человек рассматривался как дополнение к машине и должностная единица (классическая школа менеджмента), позже как член социальной группы, которым можно и нужно управлять (неоклассическая школа). Сегодня же человеческий фактор рассматривается как ключевой ресурс компании, который нужно развивать и в который нужно инвестировать.
Рассмотрев выделенные внутренние переменные, важно отметить, что они, согласно рисунку 3, находятся во взаимосвязи и взаимозависимости, что обязательно должно учитывать руководство.