Исходя из этого, мы можем объяснить слова Бернарда Шоу: «Свобода означает ответственности». Дело в том, что, когда происходит делегирование полномочий, человек получает определённую свободу действий, так как вместе с полномочиями получает власть, однако одновременно создается и ответственность. Стоит отметить, что быть свободным и брать на себя ответственность не легко, для большинства людей гораздо проще подчиняться.
Организационное поведение и управленческий контроль
Существует тесная связь между организационным поведением и системой управленческого контроля.
Для того чтобы система управления была успешной, необходимо понимать факторы, которые мотивируют менеджеров на достижение результатов. Поведенческие науки дали несколько концепций, которые имеют отношение к управленческому контролю.
Некоторые из этих концепций описаны ниже:
Восприятие. То, принята ли система управленческого контроля и успешно ли внедрена, не зависит от системы. Это во многом зависит от того, как члены организации рассматривают систему. Другими словами, жизнеспособность системы управления зависит от восприятия менеджером окружения.
Восприятие – это психологический процесс, посредством которого люди выбирают, организуют и интерпретируют сенсорную стимуляцию в значимую информацию о своей рабочей среде. Восприятие лежит в основе каждого отдельного поведения. Люди могут по-разному смотреть на один и тот же мир в зависимости от их потребностей, личностей, опыта, статуса и т.д.
Чтобы быть эффективной, система управленческого контроля должна содержать необходимые средства мотивации для удовлетворения потребностей менеджеров.
2. Конгруэнтность цели. Люди вступают в организации для достижения своих личных целей. Эти цели включают денежное вознаграждение, гарантию занятости, возможности для продвижения по службе, статус, признание и т.д.
Аналогичным образом, организация нанимает людей для достижения своих собственных целей, например, прибыли, роста и т.д.
Конгруэнтность цели подразумевает интеграцию личных целей с целями организации для достижения баланса.
Надежная система контроля контролирует соответствие цели в организации. Следует обеспечить, чтобы решения и действия, предпринимаемые сотрудниками, не противоречили интересам организации. Система контроля должна препятствовать сотрудникам в достижении их собственных целей за счет организации. Например, качество не должно быть принесено в жертву ради сокращения затрат. Система контроля также должна поощрять и мотивировать сотрудников, когда они способствуют достижению целей организации, чтобы их личные цели также выполнялись. Таким образом, соответствие цели следует учитывать при разработке и внедрении системы управленческого контроля.
3. Лидерство-Стили. Каждая организация отмечает достижение определенной цели. Процесс контроля определяет цели и средства их достижения. Характер контроля, осуществляемого в организации, в определенной степени зависит от стиля руководства.
Существует три типа стиля руководства: автократический, демократический.
Автократический стиль руководства.
В этом стиле лидер обладает полным командованием и властью над своими сотрудниками / командой. Команда не может выдвигать свои взгляды, даже если они лучше всего соответствуют интересам команды или организации. Они не могут критиковать или подвергать сомнению способ лидера добиться цели. Лидер сам добивается цели [1, с. 590].
Преимущество этого стиля в том, что он ведет к быстрому принятию решений и повышению производительности под наблюдением лидера.
Недостатки этого стиля руководства заключаются в том, что он ведет к большему невыходу на работу и текучести кадров. Этот стиль руководства работает только тогда, когда лидер является лучшим в выполнении, или когда работа является монотонной, неквалифицированной и рутинной по своему характеру, или когда проект является краткосрочным и рискованным.
Демократический стиль руководства.
Лидеры приглашают и поощряют членов команды играть важную роль в процессе принятия решений, хотя окончательная власть в принятии решений остается за лидером. Лидер направляет сотрудников о том, что выполнять и как выполнять, в то время как сотрудники дают лидеру свои советы и предложения, если таковые имеются.
Преимущества этого стиля руководства заключаются в том, что он ведет к удовлетворенным, мотивированным и более квалифицированным сотрудникам. Это приводит к созданию оптимистичной рабочей среды, а также стимулирует творческий подход. У этого стиля руководства есть единственный недостаток, который требует много времени.
Бюрократическое руководство.
Здесь лидеры строго придерживаются организационных правил и политики. Кроме того, они удостоверяются, что сотрудники / команда также строго следуют правилам и процедурам.
Этот стиль руководства постепенно развивается со временем. Этот стиль руководства больше подходит, когда требуются безопасные условия труда и качество. Но такой стиль руководства препятствует творчеству и не делает сотрудников самодовольными.
